إذا كان فيسبوك لا يسجل الدخول فالمشكلة ليست واحدة دائمًا. أحيانًا يكون السبب من الاتصال، وأحيانًا من أذونات الهاتف، وأحيانًا من إعداد داخل فيسبوك نفسه. الهدف هنا أن تصل بسرعة إلى السبب الأقرب لحالتك ثم تطبق الخطوات من الأسهل إلى الأعمق بدون تدوير في نصائح عامة.
قبل إعادة تعيين كلمة المرور افحص سبب الرفض
رفض تسجيل الدخول لا يعني دائمًا أن كلمة المرور خاطئة. قد تكون هناك جلسة قديمة، أو محاولة من جهاز غير معتاد، أو كود أمان لم يكتمل، أو تاريخ ووقت غير صحيحين على الهاتف، أو أن الخدمة تطلب التحقق خطوة بخطوة قبل السماح بالدخول.
جرّب الحلول من الأسهل إلى الأعمق
1. تأكد من صحة البريد أو الرقم وكلمة المرور، ثم جرّب تسجيل الدخول من شبكة مختلفة أو من جهاز آخر لمعرفة هل الرفض عام أم مرتبطًا بالهاتف الحالي.
2. افحص الوقت والتاريخ على الهاتف، لأن بعض مسارات الأمان تتأثر إذا كان التوقيت غير صحيح.
3. راجع البريد والرسائل الخاصة بالحساب للبحث عن تنبيه أمني أو طلب تحقق إضافي.
4. إذا كنت متأكدًا من البيانات، ابدأ باستعادة الوصول من المسار الرسمي بدل تكرار المحاولة نفسها كثيرًا حتى لا يتم تشديد الحماية مؤقتًا.
أخطاء شائعة تجعل المشكلة تستمر
من أكثر الأخطاء التي تطيل المشكلة: حذف التطبيق مباشرة قبل فهم السبب، أو تجاهل مساحة التخزين، أو تجربة عشرات الرموز/محاولات الدخول بسرعة، أو الاعتماد على شبكة ضعيفة ثم اعتبار التطبيق نفسه هو السبب. كما أن استخدام نسخ قديمة أو معدلة من التطبيق يجعل التشخيص أصعب بكثير.
وقد يفيدك أيضًا حل مشكلة إشعارات فيسبوك لا تعمل أو لا تصل، وكذلك حل مشكلة فيسبوك لا يشغّل الفيديوهات أو الريلز، وإذا كان الخلل مرتبطًا بالويب أو الحساب فراجع حل مشكلة ماسنجر لا يرسل الرسائل أو لا يستقبلها.
