إذا كان سجل المشاهدة في يوتيوب لا يتحدث، فهذه ليست مشكلة شكلية فقط؛ لأنها تؤثر أيضًا في التوصيات واستئناف الفيديوهات وسجل البحث المرتبط بالمشاهدة. السبب غالبًا من إعداد خصوصية، أو من إيقاف السجل مؤقتًا، أو من عدم ثبات الحساب الذي تشاهد به.
أول ما يجب فحصه في سجل المشاهدة
راجع إعدادات الخصوصية داخل YouTube وتأكد أن حفظ السجل غير متوقف مؤقتًا. بعض المستخدمين يفعّلون إيقاف السجل أو المشاهدة الخاصة ثم يظنون أن المشكلة تقنية، بينما التطبيق ينفذ الإعداد كما هو.
خطوات الإصلاح العملية
تأكد أنك تستخدم الحساب الصحيح، ثم شاهد فيديو كاملًا لدقيقة تقريبًا وارجع إلى السجل. إذا لم يُسجّل، أعد تشغيل التطبيق وسجّل الخروج ثم الدخول من جديد. كذلك افحص ما إذا كان التطبيق يعمل مع مانع إعلانات أو DNS مخصص قد يؤثر في بعض عناصر التتبع والمزامنة.
إذا كان السجل لا يتحدث على الهاتف فقط، جرّب من المتصفح أو جهاز آخر. نجاحه هناك يعني أن المشكلة محلية في التطبيق أو الجلسة على الهاتف.
لماذا يهم إصلاح هذه المشكلة؟
لأن سجل المشاهدة يرتبط بالتوصيات، واستكمال الفيديوهات، وبعض ملامح التخصيص. إذا ظل متوقفًا ستبدو لك مشاكل أخرى كأنها مستقلة، بينما أصلها واحد.
إذا كان العطل قريبًا من تفاعل آخر داخل نفس المنصة، فقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى يوتيوب لا يسجل الدخول أو لا يبدّل الحساب أو إشعارات يوتيوب لا تعمل أو لا تصل لأن السبب المشترك أحيانًا يكون من الجلسة أو الإشعارات أو المزامنة لا من هذه المشكلة وحدها.
وفي الحالات التي يتعطل فيها أكثر من جزء من يوتيوب معًا، من المفيد مقارنة الوضع مع تعليقات يوتيوب لا تظهر أو لا تُنشر لتعرف هل الخلل محصور في هذه الميزة أم أنه أوسع داخل التطبيق.
إذا نفذت الخطوات السابقة وما زالت المشكلة مستمرة، فاحرص على اختبار YouTube من جهاز أو شبكة أخرى قبل اتخاذ خطوة كبيرة مثل إعادة ضبط الهاتف. هذا الاختبار السريع غالبًا يكشف هل الخلل من الهاتف، أو من التطبيق، أو من الخدمة نفسها.
