إذا كانت رسائل ديسكورد لا تُرسل أو تبقى معلقة أو لا يتم تحميل المحادثة، فالمشكلة غالبًا من الأذونات أو الاتصال أو من قيود الحساب والطرف الآخر. والفرق مهم هنا: ففشل فتح المحادثة شيء، وفشل الإرسال بعد فتحها شيء آخر.
فرّق بين فشل التحميل وفشل الإرسال
إذا كانت المحادثة نفسها لا تُفتح في Discord، فالمشكلة أقرب إلى التطبيق أو الاتصال. أما إذا فُتحت المحادثة لكن الرسائل لا تُرسل، فربما يكون السبب من الأذونات أو الطرف الآخر أو قيود الخصوصية.
خطوات الحل بالترتيب
ابدأ بتبديل الشبكة وإغلاق التطبيق، ثم افتح محادثة أخرى للتأكد أن المشكلة ليست مع جهة اتصال واحدة فقط. بعد ذلك راجع إعدادات الخصوصية والأصدقاء أو طلبات الرسائل، لأن بعض المنصات تمنع المراسلة إلا بشروط معينة.
إذا كانت الصور أو الملفات هي التي تفشل فقط، فافحص إذن الوصول للصور والملفات وحجم المرفق. وإذا كانت كل الرسائل تتعطل، سجّل خروجًا ثم دخولًا لتجديد الجلسة.
متى يكون السبب من الطرف الآخر؟
إذا كانت الرسائل تعمل مع الجميع إلا شخصًا واحدًا، فقد يكون حسابه يمنع الرسائل، أو لا يشاركك نفس المجتمع/السيرفر، أو أن الطلب لم يُقبل بعد. في هذه الحالة لن تنجح الحلول التقنية العامة وحدها.
إذا كان العطل قريبًا من تفاعل آخر داخل نفس المنصة، فقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى ديسكورد لا يسجل الدخول أو لا يصل رمز التحقق أو إشعارات ديسكورد لا تعمل أو لا تصل لأن السبب المشترك أحيانًا يكون من الجلسة أو الإشعارات أو المزامنة لا من هذه المشكلة وحدها.
وفي الحالات التي يتعطل فيها أكثر من جزء من ديسكورد معًا، من المفيد مقارنة الوضع مع المكالمات الصوتية في ديسكورد لا تعمل أو بدون صوت لتعرف هل الخلل محصور في هذه الميزة أم أنه أوسع داخل التطبيق.
إذا نفذت الخطوات السابقة وما زالت المشكلة مستمرة، فاحرص على اختبار Discord من جهاز أو شبكة أخرى قبل اتخاذ خطوة كبيرة مثل إعادة ضبط الهاتف. هذا الاختبار السريع غالبًا يكشف هل الخلل من الهاتف، أو من التطبيق، أو من الخدمة نفسها.
