إذا كان تطبيق ديسكورد لا يفتح أو ينهار فور التشغيل، فأنت غالبًا أمام خلل من التطبيق نفسه أو من ملفات مؤقتة تالفة أو من نسخة نظام لا تعمل معه جيدًا. المهم هنا هو البدء بخطوات تحافظ على بياناتك قبل الوصول إلى إعادة التثبيت.
ما الأسباب الأكثر شيوعًا؟
تعطل Discord عند التشغيل يحدث غالبًا بعد تحديث غير مكتمل، أو بسبب بيانات مؤقتة تالفة، أو لأن النظام قديم نسبيًا مقارنة بآخر إصدار. أحيانًا يتعارض أيضًا مع توفير البطارية أو مع مساحة تخزين شبه ممتلئة.
جرّب هذا الترتيب قبل إعادة التثبيت
أعد تشغيل الهاتف أولًا، ثم حدّث التطبيق من المتجر، ثم امسح الذاكرة المؤقتة فقط دون حذف البيانات إن أمكن. إذا استمر الانهيار، تأكد من وجود مساحة تخزين كافية ومن تحديث النظام. بعد ذلك فقط جرّب إعادة التثبيت.
إذا كان التطبيق ينهار بعد فتح صفحة معينة فقط، فالمشكلة قد تكون من حسابك أو من عنصر داخل التطبيق، لا من التطبيق كاملًا. هنا يفيد تسجيل الدخول من جهاز آخر للمقارنة.
متى تصبح إعادة التثبيت منطقية؟
إذا فشل التطبيق في الفتح حتى بعد إعادة تشغيل الهاتف وتحديثه، أو إذا بقي على نفس الشاشة ثم يغلق فورًا، فإعادة التثبيت تكون خطوة منطقية. لكن تأكد قبلها من معرفة ما إذا كنت ستفقد جلسة الدخول أو الملفات المحلية.
إذا كان العطل قريبًا من تفاعل آخر داخل نفس المنصة، فقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى ديسكورد لا يسجل الدخول أو لا يصل رمز التحقق أو إشعارات ديسكورد لا تعمل أو لا تصل لأن السبب المشترك أحيانًا يكون من الجلسة أو الإشعارات أو المزامنة لا من هذه المشكلة وحدها.
وفي الحالات التي يتعطل فيها أكثر من جزء من ديسكورد معًا، من المفيد مقارنة الوضع مع رسائل ديسكورد لا تُرسل أو لا تُحمّل لتعرف هل الخلل محصور في هذه الميزة أم أنه أوسع داخل التطبيق.
إذا نفذت الخطوات السابقة وما زالت المشكلة مستمرة، فاحرص على اختبار Discord من جهاز أو شبكة أخرى قبل اتخاذ خطوة كبيرة مثل إعادة ضبط الهاتف. هذا الاختبار السريع غالبًا يكشف هل الخلل من الهاتف، أو من التطبيق، أو من الخدمة نفسها.
