الشاشة الفارغة في Google News ليست عطلًا واحدًا. أحيانًا يتوقف التطبيق قبل فتح الرابط، وأحيانًا ينجح الفتح لكن طبقة العرض الداخلية أو WebView/Chrome هي التي تفشل. لهذا يجب أن تفصل بين مكان الانقطاع أولًا.
حدّد هل المشكلة قبل فتح المقال أم بعده
جرّب الضغط على أكثر من مقال. إذا كانت كل الروابط تفتح شاشة بيضاء فورًا، فابدأ من التطبيق وطبقة العرض. وإذا كان بعض المقالات فقط يفشل وبعضها يفتح، فالتشخيص يميل إلى المصدر أو الناشر.
- حدّث Google News وChrome وAndroid System WebView.
- جرّب فتح المقال في المتصفح الخارجي إذا توفّر الخيار.
- أعد تشغيل التطبيق ثم اختبر مقالًا واحدًا معروفًا.
- إذا كان التعطل انتقائيًا، قارن بين أكثر من ناشر.
افصل بين عطل التطبيق وعطل المحتوى
إذا فتح المقال في المتصفح الخارجي بينما يفشل داخل Google News، فالمشكلة أقرب إلى العرض الداخلي أو التطبيق نفسه. أما إذا فشل في كلتا الحالتين، فقد يكون الرابط أو المصدر هو السبب.
امسح الكاش المناسب بدل حذف كل شيء
ابدأ بكاش Google News ثم Chrome أو WebView عند الحاجة. لا تبدأ بمسح شامل للحساب أو التفضيلات إلا إذا ثبت أن المشكلة عامة ومستمرة.
إذا كانت المشكلة في التنبيهات لا في الفتح
فانتقل إلى حل مشكلة إشعارات Google News لا تعمل أو لا تصل.
ما الذي يحسم السبب هنا؟
إذا فتح المقال من المتصفح الخارجي فابدأ من التطبيق وطبقة العرض. وإذا بقي الرابط نفسه يعجز عن الفتح في كل مكان، فالخلل أقرب إلى المصدر أو الصفحة نفسها لا إلى Google News بالكامل.
