فشل تنزيل الفيديوهات داخل YouTube أو اختفاؤها لا يكون دائمًا بسبب تلف الملفات. السبب قد يكون في أهلية الحساب أو الخطة أو المنطقة، أو في مساحة الهاتف، أو في أن التنزيلات القديمة فقدت صلاحيتها أو ارتبطت بحساب مختلف.
ابدأ بمعرفة هل المشكلة في زر التنزيل أم في الملفات المحفوظة
إذا كان زر التنزيل نفسه غير ظاهر أو لا يعمل، فالمسار يختلف عن حالة كانت فيها الفيديوهات موجودة ثم اختفت. افصل بين الحالتين من البداية.
- اختبر فيديو جديدًا معروفًا بدل ملف قديم فقط.
- راجع الحساب الذي يحمل Premium إن كانت الميزة مرتبطة به.
- افحص مساحة الجهاز وقسم التنزيلات داخل YouTube.
- إذا كانت المشكلة في الملفات القديمة، جرّب فتح قسم Downloads مباشرة بدل الاعتماد على السجل أو الصفحة الرئيسية.
فرّق بين المحتوى غير المؤهل والمحتوى التالف
بعض الفيديوهات أو الحالات لا تدعم التنزيل في بيئتك، بينما حالات أخرى يكون فيها التنزيل متاحًا لكنه اختفى بسبب الحساب أو التخزين.
إذا كان الخلل في YouTube Music وليس YouTube
فالمسار الأدق هو حل مشكلة YouTube Music لا يحمّل الأغاني بلا إنترنت.
كيف تحسم الأمر بسرعة؟
اختبر فيديو جديدًا على الحساب الصحيح أولًا. إذا نجح، فالمشكلة في التنزيلات القديمة أو صلاحيتها. وإذا فشل من البداية، فابدأ بالأهلية والخطة والتخزين بدل مطاردة ملفات اختفت.
