إذا كان وضع عدم الإزعاج في Google Voice لا يوقف الرنين أو بقي مفعّلًا رغم إيقافه، فابدأ من مكانين فقط: إعداد DND داخل Voice نفسه، وحالة المزامنة بين أجهزتك أو الجلسات المفتوحة. المشكلة هنا غالبًا إعداد متأخر أو حساب مختلف.
ابدأ من الفحص الأقرب قبل الحلول البعيدة
- راجع DND داخل الحساب نفسه الذي يستقبل المكالمات.
- أوقفه أو فعّله ثم أعد فتح التطبيق.
- اختبر مكالمة حقيقية من رقم آخر.
- إذا لديك أكثر من جهاز، راجع الحالة على الأجهزة الأخرى.
- تحقق أن التأثير الذي تراقبه يخص Google Voice لا رنين الهاتف العادي.
علامة النجاح: ستعرف سريعًا هل المشكلة من الحساب أو التطبيق أو الإعداد أو الاتصال بدل تجربة حلول عشوائية.
عندما لا يوقف الرنين
قد يكون الرنين الذي تسمعه من جهاز أو رقم آخر مرتبط بالحساب وليس من إعداد Voice الذي عدلته على هذا الجهاز. لذلك راجع البيئة الكاملة لا الجهاز الحالي فقط.
عندما يبقى عالقًا على وضع واحد
أغلق التطبيق وافتحه من جديد، وراجع الحساب، ثم اختبر مكالمة حقيقية. بعض الحالات تبدو كأن الوضع عالق بينما المشكلة أن الاختبار لم يكن على المسار الصحيح.
علامة النجاح
إذا غيّرت الإعداد ثم اختبرت مكالمة من رقم آخر ولاحظت أن السلوك تغير كما تريد، فالمشكلة كانت في المزامنة أو في الجهاز الذي كنت تراقبه.
القرار العملي الواضح
ابدأ من إعداد DND داخل الحساب الصحيح، ثم اختبر مكالمة حقيقية، ثم راجع الأجهزة الأخرى إن وجدت. بهذه الطريقة تعرف هل الوضع عالق فعلًا أم أنك كنت تراقب المسار الخطأ.
