إذا كان ريموت Google TV من الهاتف لا يتصل أو لا يتحكم بالتلفاز، فالمشكلة الأقرب عادة من الشبكة المحلية أو من عدم اكتشاف التلفاز أو من تعطيل الميزة نفسها على الجهاز. لهذا لا تبدأ بإعادة تثبيت التطبيق قبل التأكد من أن الهاتف والتلفاز في نفس البيئة الصحيحة.
ابدأ من الفحص الأقرب قبل الحلول البعيدة
- ضع الهاتف والتلفاز على نفس شبكة الواي فاي.
- تأكد أن التلفاز ظاهر ويمكن اكتشافه.
- افتح Google TV app أو مسار الريموت المناسب.
- اختر التلفاز الصحيح وأدخل رمز الاقتران إذا ظهر.
- إذا لم يظهر التلفاز، أعد تشغيل الجهازين وراجع الشبكة.
علامة النجاح: ستعرف سريعًا هل المشكلة من الحساب أو التطبيق أو الإعداد أو الاتصال بدل تجربة حلول عشوائية.
نفس الواي فاي شرط أساسي
إذا كان الهاتف على شبكة مختلفة أو على بيانات الهاتف بينما التلفاز على واي فاي آخر، فلن ينجح الاقتران في العادة حتى لو كانا قريبين جدًا.
تفعيل أو مراجعة تطبيق Google Cast/الخدمات المرتبطة
على بعض أجهزة Google TV قد تحتاج إلى مراجعة أن خدمات Google Cast أو الخدمات المرتبطة بالتحكم فعالة وليست معطلة داخل التطبيقات أو النظام.
علامات النجاح
- ظهور اسم التلفاز داخل الهاتف.
- نجاح رمز الاقتران.
- استجابة أزرار الاتجاه أو الرجوع أو الصوت إن كانت مدعومة.
القرار العملي الواضح
ابدأ من الشبكة نفسها واكتشاف التلفاز، ثم من الاقتران. عندما تنجح هذه الطبقات الأساسية، يعود التحكم من الهاتف للعمل في أغلب الحالات دون حلول جذرية.
