عندما تضغط مشاركة الشاشة في Google Meet ولا يحدث شيء، أو تظهر الشاشة سوداء، أو يرى الطرف الآخر الاجتماع لكن لا يرى العرض، فالمشكلة لا تكون دائمًا من Meet نفسه. مشاركة الشاشة تعتمد على إذن النظام لتسجيل الشاشة، والمتصفح أو التطبيق المستخدم، وحالة الاجتماع، وما إذا كنت تشارك شاشة كاملة أم نافذة أم تبويبًا. لذلك لا تبدأ بإعادة تثبيت التطبيق. ابدأ بتحديد: هل زر المشاركة لا يظهر، أم يظهر ويرفض البدء، أم تبدأ المشاركة لكن الطرف الآخر لا يراها؟
حدد أين تفشل المشاركة بالضبط
قبل تغيير الإعدادات، افتح الاجتماع وراقب لحظة الفشل. هذا يختصر الطريق:
- زر المشاركة غير ظاهر أو غير نشط: افحص نوع الحساب، صلاحيات الاجتماع، أو قيود الجهاز.
- تضغط مشاركة ولا يبدأ شيء: افحص إذن الشاشة في النظام أو المتصفح.
- تبدأ المشاركة لكن الشاشة سوداء: جرّب مشاركة تبويب أو نافذة بدل الشاشة كاملة.
- تشارك لكن الحاضرون لا يرون العرض: افحص الاتصال، الاجتماع، أو هل اخترت المصدر الصحيح.
- الاجتماع نفسه يبقى على الاتصال: لا تعالج المشاركة أولًا، وابدأ من حل مشكلة رابط Google Meet يفتح لكن يبقى على «جارٍ الاتصال».
علامة النجاح: عندما تعرف هل الخلل في الزر، أو الإذن، أو الشاشة السوداء، أو رؤية الآخرين للعرض، ستمنع نفسك من تغيير إعدادات لا علاقة لها بالمشكلة.
جرّب مشاركة تبويب أو نافذة بدل الشاشة كاملة
إذا ظهرت شاشة سوداء أو لم تظهر المشاركة للآخرين، لا تكرر نفس خيار الشاشة الكاملة. غيّر نوع المصدر الذي تشاركه.
- اضغط زر Present now أو مشاركة الشاشة.
- اختر Tab أو تبويب إذا كنت تعرض موقعًا أو ملفًا في المتصفح.
- اختر Window أو نافذة إذا كنت تعرض برنامجًا محددًا.
- استخدم Entire screen فقط إذا كنت تحتاج التنقل بين أكثر من تطبيق.
- اطلب من شخص داخل الاجتماع تأكيد ما يراه.
إذا نجحت مشاركة التبويب وفشلت مشاركة الشاشة كاملة، فالمشكلة غالبًا في إذن النظام أو طريقة التقاط الشاشة الكاملة، لا في الاجتماع نفسه.
على الكمبيوتر: افحص إذن مشاركة الشاشة للمتصفح
على macOS خصوصًا، قد يحتاج Chrome أو المتصفح الذي تستخدمه إلى إذن تسجيل الشاشة. بدون هذا الإذن، قد يبدأ Google Meet ظاهريًا لكن يعرض شاشة سوداء أو لا يرسل شيئًا.
على macOS
- افتح System Settings.
- ادخل إلى Privacy & Security.
- افتح Screen Recording.
- فعّل الإذن للمتصفح الذي تستخدمه مثل Chrome أو Safari.
- أغلق المتصفح بالكامل وافتحه من جديد.
- ارجع إلى Google Meet وجرب المشاركة مرة أخرى.
على Windows
عادة لا تحتاج إلى إذن Screen Recording مثل macOS، لكن قد تمنع بعض إعدادات المؤسسة أو برامج الحماية أو المتصفح مشاركة نافذة معينة. جرّب Chrome محدثًا، ثم جرّب مشاركة تبويب بدل نافذة التطبيق.
علامة النجاح: إذا ظهرت المشاركة بعد تفعيل إذن تسجيل الشاشة وإعادة فتح المتصفح، فالمشكلة كانت إذن نظام لا خللًا داخل Google Meet.
على الهاتف: لا تتجاهل نافذة إذن تسجيل الشاشة
عند مشاركة الشاشة من تطبيق Google Meet على الهاتف، سيطلب النظام إذنًا لبدء تسجيل أو بث الشاشة. إذا رفضت الإذن أو لم تظهر النافذة، لن تبدأ المشاركة.
على Android
- افتح اجتماع Google Meet.
- اضغط خيارات الاجتماع.
- اختر Share screen أو مشاركة الشاشة.
- اقرأ رسالة التحذير التي تفيد بأن ما على الشاشة سيظهر للآخرين.
- اضغط بدء الآن أو Start now إذا كنت موافقًا.
على iPhone
- افتح اجتماع Google Meet.
- اختر مشاركة الشاشة من خيارات الاجتماع.
- ابدأ بث الشاشة من نافذة النظام.
- تأكد أن البث موجّه إلى Google Meet.
- انتظر ظهور مؤشر مشاركة الشاشة قبل الانتقال إلى التطبيق المطلوب عرضه.
إذا لم تظهر نافذة الإذن أو ينهار التطبيق عند بدء المشاركة، فافتح مسار التطبيق نفسه بدل تكرار الضغط على المشاركة.
إذا كان الزر غير متاح داخل اجتماع عمل أو مدرسة
في حسابات العمل أو الدراسة، قد تكون مشاركة الشاشة مقيّدة من المنظم أو إعدادات المؤسسة. هنا لا يفيد مسح الكاش إذا كان الحساب نفسه لا يملك الصلاحية.
- اسأل المنظم هل يسمح للحضور بالمشاركة.
- إذا كنت ضيفًا خارجيًا، جرّب طلب إذن من المضيف داخل الاجتماع.
- إذا كان الاجتماع تابعًا لمؤسسة، قد تمنع السياسة مشاركة الشاشة من حسابات معينة.
- جرّب اجتماعًا جديدًا تنشئه أنت بنفس حسابك لمعرفة هل المشاركة تعمل هناك.
إذا عملت المشاركة في اجتماع أنشأته أنت وفشلت في اجتماع معين، فالمشكلة في صلاحيات ذلك الاجتماع، لا في جهازك.
إذا الطرف الآخر يرى شاشة سوداء
الشاشة السوداء غالبًا تظهر عند مشاركة تطبيق لا يسمح بالتقاط المحتوى، أو عند مشاركة شاشة كاملة بدون إذن مناسب، أو بسبب تسريع رسومي أو حماية محتوى.
- أوقف مشاركة الشاشة الحالية.
- شارك تبويب Chrome بدل الشاشة كاملة إذا كان المحتوى داخل المتصفح.
- إذا كنت تعرض فيديو أو تطبيقًا محميًا، جرّب ملفًا أو صفحة أخرى للتأكد.
- أغلق التطبيق الذي يظهر أسود وافتحه من جديد.
- جرّب متصفحًا آخر أو حدّث Chrome.
علامة النجاح: إذا ظهرت صفحة عادية بينما بقي تطبيق معين أسود، فالخلل من ذلك التطبيق أو نوع المحتوى، لا من Google Meet كله.
إذا المشاركة تبدأ لكن الصوت لا ينتقل
مشاركة الشاشة لا تعني دائمًا مشاركة صوت الجهاز. إذا كان العرض يظهر لكن صوت الفيديو أو العرض لا يسمعه الآخرون، فافصل بين الصورة والصوت.
- إذا كنت تعرض من تبويب Chrome، اختر مشاركة تبويب وفعّل خيار مشاركة صوت التبويب إن ظهر.
- إذا كنت تشارك الشاشة كاملة، قد لا ينتقل صوت النظام بالطريقة نفسها.
- اختبر الصوت بفيديو قصير داخل تبويب قبل العرض الحقيقي.
- لا تخلط بين ميكروفونك وصوت المحتوى الذي تعرضه.
إذا كانت المكالمة نفسها تفصل أو الصوت يتقطع أثناء العرض، فالمشكلة قد تكون اتصالًا أو استقرار اجتماع، ويفيدك حل مشكلة Google Meet يفصل المكالمة أو يعيد الاتصال باستمرار.
إذا المشاركة تعمل من الكمبيوتر ولا تعمل من الهاتف
نجاح المشاركة من جهاز وفشلها من آخر يعني أن الاجتماع والحساب ليسا السبب غالبًا. ركّز على الجهاز المتأثر.
- على الهاتف، حدّث تطبيق Google Meet.
- أغلق التطبيق وافتحه من جديد.
- تأكد أن النظام يسمح ببث الشاشة.
- على الكمبيوتر، استخدم متصفحًا محدثًا وتحقق من إذن تسجيل الشاشة.
لا تغيّر إعدادات الاجتماع إذا كانت المشاركة تعمل من جهاز آخر بنفس الحساب. المشكلة محلية في الجهاز أو التطبيق.
إذا المشاركة تتوقف بعد ثوانٍ
توقف مشاركة الشاشة بعد بدايتها قد ينتج من ضعف الاتصال، أو قفل الشاشة، أو خروج التطبيق من الواجهة، أو ضغط زائد على الجهاز.
- بدّل الاتصال بين Wi-Fi وبيانات الهاتف أو استخدم شبكة أكثر استقرارًا.
- أغلق التطبيقات الثقيلة قبل الاجتماع.
- لا تقفل شاشة الهاتف أثناء المشاركة.
- إذا كنت على الكمبيوتر، أغلق النوافذ غير الضرورية.
- جرّب مشاركة تبويب واحد بدل الشاشة كاملة.
إذا كان الاجتماع كله يعيد الاتصال وليس المشاركة فقط، فابدأ من مشكلة الاتصال في Meet لا من ميزة المشاركة نفسها.
إذا لا يرى الطرف الآخر صورتك أو الفيديو بعد إيقاف المشاركة
قد يخلط المستخدم بين مشاركة الشاشة وكاميرا Google Meet. إذا توقفت مشاركة الشاشة لكن الطرف الآخر لا يرى صورتك، فالمشكلة انتقلت إلى الكاميرا أو عرض الفيديو.
في هذه الحالة راجع حل مشكلة Google Meet لا يعرض صورة الطرف الآخر رغم أن الاتصال قائم إذا كانت المشكلة في الفيديو داخل الاجتماع، ولا تعالجها كفشل مشاركة شاشة.
إذا كان الشرح أو العرض يحتاج ترجمة أو تسميات توضيحية
مشاركة الشاشة قد تعمل، لكن الحضور لا يفهمون الصوت أو الكلام بسبب غياب التسميات التوضيحية أو الترجمة. هذه مشكلة مختلفة عن عرض الشاشة.
إذا كان العطل في التسميات التوضيحية أو الترجمة الفورية داخل Meet، فالمسار المناسب هو حل مشكلة الترجمة الفورية أو التسميات التوضيحية لا تعمل في Google Meet.
نظّف المتصفح أو التطبيق إذا كان العطل محصورًا في جهازك
إذا كان نفس الاجتماع يسمح بالمشاركة من جهاز آخر، لكن جهازك وحده يفشل، عالج التطبيق أو المتصفح.
على الكمبيوتر
- حدّث المتصفح.
- أغلق كل نوافذ المتصفح وافتحه من جديد.
- جرّب نافذة خاصة للاختبار.
- عطّل الإضافات التي قد تؤثر على Meet مؤقتًا.
- جرّب Chrome إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر.
على Android
- حدّث Google Meet من Google Play.
- افتح إعدادات الهاتف.
- ادخل إلى التطبيقات ثم Google Meet.
- افتح التخزين واضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- افتح الاجتماع وجرب مشاركة شاشة بسيطة.
على iPhone
حدّث Google Meet من App Store، أغلق التطبيق بالكامل، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا بقيت المشاركة لا تبدأ داخل التطبيق فقط، احذف التطبيق وأعد تثبيته بعد التأكد من بيانات حساب Google.
اختبار سريع قبل اعتبار مشاركة الشاشة معطلة
- جرّب مشاركة تبويب أو نافذة بدل الشاشة كاملة.
- على macOS، فعّل إذن Screen Recording للمتصفح.
- على الهاتف، وافق على نافذة بث الشاشة من النظام.
- جرّب اجتماعًا تنشئه أنت للتأكد من أن المنظم لا يمنع المشاركة.
- بدّل الاتصال إذا تبدأ المشاركة ثم تتوقف.
- اختبر من جهاز آخر بنفس الحساب لعزل المشكلة.
- حدّث التطبيق أو المتصفح ونظّف الكاش إذا كان جهازك فقط هو المتأثر.
علامة النجاح: إذا ظهرت المشاركة عند اختيار تبويب أو بعد منح إذن تسجيل الشاشة، فقد تم حل السبب الأقرب. وإذا فشلت في اجتماع واحد فقط وعملت في اجتماع آخر، فالمشكلة في صلاحيات الاجتماع. وإذا توقف Meet كله عن الاتصال، فالأولوية لإصلاح الاتصال لا لمشاركة الشاشة.
القرار العملي الذي يحسم أغلب مشاكل مشاركة الشاشة في Google Meet
إذا كانت مشاركة الشاشة لا تعمل في Google Meet، فلا تبدأ بإعادة تثبيت التطبيق. حدد أولًا هل المشكلة في زر المشاركة أم إذن تسجيل الشاشة أم الشاشة السوداء أم صلاحيات الاجتماع. جرّب تبويبًا أو نافذة، وامنح إذن الشاشة للمتصفح أو التطبيق، ثم اختبر من اجتماع أو جهاز آخر. إذا كانت المشاركة تعمل في مكان وتفشل في مكان آخر، فالخلل ليس عامًا في Google Meet بل في الإذن أو الجهاز أو الاجتماع المحدد.
