فشل Google Lens من الكاميرا يختلف عن فشله من المعرض. الأول يرتبط عادة بالأذونات أو الكاميرا أو تكامل Google app، والثاني يرتبط بإذن الوصول للصور أو بطريقة استدعاء Lens من Photos أو Chrome.
اسأل أولًا: أي مدخل يتعطل؟
افتح Lens من الكاميرا واختبر، ثم من صورة مخزنة في المعرض. إذا كان أحدهما يعمل والآخر لا، فقد عزلت السبب بسرعة ولم تعد بحاجة إلى معالجة Lens كله دفعة واحدة.
- راجع إذن الكاميرا إذا كان الفشل من الالتقاط المباشر.
- راجع إذن الصور أو الوسائط إذا كان الفشل من المعرض.
- اختبر Lens داخل Google app ثم من Google Photos إن كان متاحًا.
- حدّث Google app ثم أعد المحاولة.
إذا كان الوضع Homework وحده مفقودًا أو ينهار
فالمقال الأقرب هو حل مشكلة وضع الواجبات Homework لا يظهر أو ينهار في Google Lens.
اعزل ما إذا كانت المشكلة في الإذن أم في الميزة
إذا ظهر خطأ فور طلب الكاميرا أو الصور، فابدأ بالأذونات. أما إذا دخلت إلى Lens ثم لم يعمل التحليل، فالمشكلة في الطبقة التالية.
القرار العملي هنا
اختبر الكاميرا والمعرض بشكل منفصل. بهذه الخطوة وحدها ستعرف هل تحتاج إلى إصلاح إذن نظام، أم تحديث Google app، أم التعامل مع وضع أو ميزة محددة داخل Lens.
