عدم وصول إشعار عند رد جديد في Google Forms لا يعني تلقائيًا أن النموذج لا يستقبل الردود. غالبًا المشكلة أن التنبيه لم يُفعّل من المكان الصحيح، أو أنك تتوقع نوع إشعار لا يرسله Forms افتراضيًا، أو أن البريد يصل لكن يُفرز أو يُخفى.
ابدأ من نوع الإشعار الذي تريد استلامه
هل تريد إشعارًا لصاحب النموذج عند كل رد؟ أم لعنوان بريد آخر؟ أم تنبيهًا أوسع من الإشعار الافتراضي؟ حسم هذا السؤال يحدد هل يكفي الإعداد المدمج أم تحتاج إضافة أو مسارًا آخر.
- افتح تبويب الردود في النموذج وراجع خيارات الإشعار المتاحة.
- اختبر إرسال رد واحد بنفسك ثم راقب البريد الوارد والمجلدات الجانبية.
- تأكد أن مالك النموذج هو من يتوقع الإشعار إذا كنت تعتمد الإعداد الافتراضي.
- إذا كان لديك متعاونون، لا تفترض أن الجميع سيتلقى التنبيه نفسه تلقائيًا.
لا تخلط بين الإشعار وحفظ الرد
قد يُحفظ الرد في النموذج أو في Sheet المرتبط بينما يغيب البريد فقط. إذا حدث ذلك، فالمشكلة في التنبيه لا في الاستلام.
إذا كانت المشكلة في ملفات الرفع أو المجلد
فالمقال الأقرب هو حل مشكلة Google Forms لا يحفظ تحميلات الملفات في المجلد الصحيح.
الخطوة العملية الأخيرة
اختبر ردًا واحدًا بعد مراجعة الإعداد الصحيح. إذا وصل الرد إلى النموذج ولم يصل البريد، فركز على طريقة التنبيه والملكية والبريد. وإذا لم يصل الرد أصلًا، فالمشكلة ليست في الإشعار من الأساس.
