عندما لا تجد تحميلات الملفات من Google Forms في المجلد الذي تتوقعه، فالمشكلة ليست دائمًا أن النموذج ضيّع الملفات. غالبًا السبب أن Forms أنشأ مجلدًا تلقائيًا في مكان مختلف، أو أن ملكية النموذج تغيّرت، أو أنك تخلط بين مكان الردود ومكان الملفات المرفوعة.
ابدأ من مالك النموذج والمجلد التلقائي
Google Forms ينشئ مسارًا خاصًا لملفات الرفع. لذلك أول خطوة هي معرفة من يملك النموذج وأين أنشأ Forms المجلد التلقائي المرتبط بسؤال رفع الملفات.
- افتح Drive بحساب مالك النموذج نفسه.
- ابحث عن المجلد الذي أنشأه Forms لرفع الملفات.
- لا تخلط بين Sheet الردود ومجلد الملفات.
- إذا نُقل النموذج أو تغيرت ملكيته، راقب أثر هذا النقل على مكان الحفظ.
فرّق بين الملف المرفوع والرد المرتبط به
قد ترى الرد داخل Sheet أو داخل النموذج لكن لا ترى الملف في المجلد الذي كنت تتوقعه. هذا لا يعني أن الرفع فشل.
إذا كانت المشكلة في إشعارات الردود لا في الملفات
فارجع إلى حل مشكلة Google Forms لا يرسل إشعارًا عند وصول رد جديد.
القرار العملي هنا
ابدأ من حساب المالك، ثم المجلد الذي أنشأه Forms، ثم أثر نقل النموذج أو تغيير ملكيته. بهذه الخطوات ستعرف هل الملفات محفوظة لكن في مكان آخر، أم أن مسار الرفع نفسه يحتاج إعادة ضبط.
