إذا ظل YouTube على دقة منخفضة أو لم يبدّل الجودة تلقائيًا، فلا تفترض مباشرة أن الإنترنت ضعيف. أحيانًا يكون السبب من تفضيلات الجودة داخل التطبيق، أو من وضع توفير البيانات أو البطارية، أو من قرار تكيفي اتخذه YouTube بناء على سلوك الشبكة في تلك اللحظة.
ابدأ من تفضيلات الجودة قبل قياس الشبكة
افتح إعدادات YouTube الخاصة بجودة الفيديو على الواي فاي والبيانات. إذا كانت مضبوطة على توفير البيانات أو إعداد منخفض، فلن يعمل التبديل التلقائي كما تتوقع مهما كانت الشبكة جيدة.
- راجع إعدادات الجودة على الشبكات المختلفة.
- أوقف أو خفف أوضاع توفير البيانات والطاقة.
- اختبر فيديوهين مختلفين بدل فيديو واحد فقط.
- جرّب ضبط الجودة يدويًا مرة ثم العودة إلى Auto.
فرّق بين قرار تلقائي مؤقت وخلل دائم
إذا تحسنت الجودة بعد ثوانٍ أو في فيديوهات أخرى، فهذه ليست مشكلة ثابتة. أما إذا بقيت كل الفيديوهات منخفضة على شبكة مستقرة، فالتشخيص ينتقل إلى الإعدادات أو التطبيق.
إذا كان الفيديو لا يعمل أصلًا
فالمسار الأدق هو حل مشكلة YouTube يعرض شاشة سوداء أو يدور بلا تشغيل.
الخطوة التالية المناسبة
اضبط التفضيلات أولًا، ثم اختبر نوعين من الشبكات، ثم قرر هل السلوك تكيف طبيعي أم خلل دائم. هذا يمنعك من إعلان مشكلة جودة بينما الإعداد نفسه يفرض الدقة المنخفضة.
