في مشاكل الهواتف من هذا النوع، أقصر طريق للحل هو معرفة أين تبدأ. إذا كانت لديك مشكلة TalkBack يعمل من نفسه فابدأ بالحالات الأكثر شيوعًا: الإعدادات المباشرة، ثم القيود والروتينات، ثم التحديثات، وأخيرًا الخطوات الأعمق فقط إذا لزم الأمر.
في هذا النوع من الأعطال، الاختصارات السريعة هي أول ما يجب فحصه
- اختصار إمكانية الوصول مفعّل بزر أو إيماءة دون قصد
- إعدادات في أزرار الصوت أو الزر الجانبي تشغل الميزة سريعًا
- تطبيق خدمة وصول يتحكم في وظائف الشاشة والصوت
- تحديث غيّر التعيين الافتراضي لاختصارات الوصول
علامات تساعدك على معرفة الاتجاه الصحيح
- لا تعتبر الميزة عطلًا قبل فحص الاختصارات السريعة
- لا تترك أكثر من خدمة وصول حساسة مفعلة بلا حاجة
جرّب هذه الخطوات بالترتيب
- راجع اختصار إمكانية الوصول وألغِ أي تعيين غير ضروري
- تحقق من الأزرار السريعة مثل الضغط المطول أو الثلاثي
- عطّل الخدمات غير الضرورية ثم أعد تشغيل الهاتف
- حدث النظام وأعد اختبار الميزة الأساسية
- جرّب إزالة التطبيقات التي تستخدم خدمات وصول دائمًا
أحيانًا ينجح أول حل بسرعة، وأحيانًا تحتاج إلى عزل السبب على مراحل. إذا كانت الأعراض قريبة من أكثر من مشكلة، فانتقل بعد هذه الخطوات إلى تكبير الشاشة يتفعل من نفسه في الهاتف ثم راجع أيضًا خدمات إمكانية الوصول تتفعل من نفسها في الهاتف لأن الربط بين المقالات هنا يساعدك على منع الدوران في نفس الدائرة.
الفكرة الأساسية هنا هي عدم القفز للحلول الكبيرة قبل استنفاد الخطوات المرجحة. كثير من هذه الأعطال يختفي بمجرد تصحيح إعداد واحد أو إزالة تعارض بسيط، خصوصًا إذا بدأت المشكلة بعد تحديث أو بعد تركيب ملحق جديد.
