مشكلة المكالمات الصوتية في ديسكورد قد تبدو من التطبيق، لكنها كثيرًا ما تكون من إعدادات الصوت في الهاتف أو من إذن الميكروفون أو من مخرج الصوت المختار تلقائيًا. لذلك لا تبدأ بحذف التطبيق؛ ابدأ بفحص مصدر الصوت والأذونات أولًا.
ابدأ من الصوت وليس من التطبيق
في مكالمات ديسكورد، أول ما يجب فحصه هو الميكروفون والسماعة ومخرج الصوت. أحيانًا يرسل الهاتف الصوت إلى سماعة بلوتوث قديمة أو يختار ميكروفونًا غير مناسب، فيبدو لك أن المكالمة معطلة بينما هي تعمل على مسار صوتي آخر.
خطوات إصلاح عملية
أغلق البلوتوث مؤقتًا، وارفع مستوى صوت المكالمات، ثم امنح التطبيق إذن الميكروفون الكامل. بعد ذلك افتح أي تطبيق تسجيل صوت للتأكد أن الميكروفون نفسه يعمل. إذا كان التسجيل جيدًا لكن المكالمة صامتة، فالمشكلة أقرب إلى إعداد داخل التطبيق أو إلى الاتصال.
جرّب أيضًا الانضمام إلى مكالمة أخرى أو قناة صوتية مختلفة. إذا نجحت هناك، فالمشكلة ليست من الهاتف بالكامل بل من غرفة محددة أو من إعداداتها.
علامات أن المشكلة من الشبكة
تقطّع الصوت، التأخر الكبير، أو سماع الآخر دون قدرتك على الرد غالبًا يدل على اتصال غير مستقر أكثر من كونه عطلًا في التطبيق.
إذا كان العطل قريبًا من تفاعل آخر داخل نفس المنصة، فقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى ديسكورد لا يسجل الدخول أو لا يصل رمز التحقق أو إشعارات ديسكورد لا تعمل أو لا تصل لأن السبب المشترك أحيانًا يكون من الجلسة أو الإشعارات أو المزامنة لا من هذه المشكلة وحدها.
وفي الحالات التي يتعطل فيها أكثر من جزء من ديسكورد معًا، من المفيد مقارنة الوضع مع رسائل ديسكورد لا تُرسل أو لا تُحمّل لتعرف هل الخلل محصور في هذه الميزة أم أنه أوسع داخل التطبيق.
إذا نفذت الخطوات السابقة وما زالت المشكلة مستمرة، فاحرص على اختبار Discord من جهاز أو شبكة أخرى قبل اتخاذ خطوة كبيرة مثل إعادة ضبط الهاتف. هذا الاختبار السريع غالبًا يكشف هل الخلل من الهاتف، أو من التطبيق، أو من الخدمة نفسها.
