عندما لا تظهر الأنشطة الجارية داخل Dynamic Island رغم أنها تعمل في التطبيق، وهذا لا يعني بالضرورة أن هناك عطلًا كبيرًا. في أغلب الحالات يكون السبب من أن التطبيق لا يرسل Live Activities بالشكل الصحيح أو أن ظهورها معطل على الجهاز أو غير مدعوم في الحالة الحالية، لذلك الأفضل أن تبدأ بتحديد شكل العطل قبل القفز إلى إعادة الضبط أو الحلول الثقيلة.
كيف تتأكد أن هذا المقال مناسب لحالتك؟
هذا الدليل مناسب لك إذا كان العرض الأساسي الذي تراه هو أن Dynamic Island لا يعرض النشاط الجاري أو التنبيه الحي المتوقع. أما إذا كانت الخدمة الأصلية كلها لا تعمل أصلًا، فابدأ أولًا بحل العطل الأوسع ثم عد إلى هذه الصفحة إن بقيت المشكلة الفرعية كما هي.
الأسباب الأكثر شيوعًا
في هذا النوع من الأعطال، السبب الغالب يكون واحدًا من ثلاثة: أن التطبيق لا يرسل Live Activities بالشكل الصحيح أو أن ظهورها معطل على الجهاز أو غير مدعوم في الحالة الحالية. أحيانًا يظهر الخلل بعد تحديث، وأحيانًا بعد تغيير في إعدادات الخصوصية أو الشبكة، وأحيانًا لأن المستخدم يتوقع من الميزة سلوكًا مختلفًا عن تصميمها الفعلي.
ابدأ بهذه الخطوات السريعة أولًا
- تأكد أن النشاط الحي نفسه يظهر أولًا على شاشة القفل
- افتح النشاط من تطبيق آخر معروف بدعمه للميزة
- أعد تشغيل الآيفون بعد تحديث النظام أو التطبيق
- تحقق من الإشعارات وإعدادات العرض
انتقل بعدها إلى التشخيص الأعمق
- اختبر الجهاز بدون وضع تركيز
- افصل خيار الأنشطة الحية ثم أعد تفعيله
- حدث التطبيق الذي يفترض أن يرسل النشاط
الأخطاء التي تجعل التشخيص أصعب
أكثر خطأ يضيع الوقت هو اختبار الميزة مرة واحدة فقط ثم افتراض أن السبب ثابت. بعض أعطال خدمات آبل تتأثر بالحساب أو بالشبكة أو حتى بالطرف الآخر، لذلك من الأفضل إعادة الاختبار في أكثر من سيناريو قصير بدل الانتقال مباشرة إلى حذف الإعدادات أو تسجيل الخروج من الحساب دون حاجة.
إذا لاحظت أن الخلل لا يأتي وحده بل يترافق مع مشكلة قريبة، فاقرأ أيضًا حل مشكلة Live Activities لا تظهر أو لا تتحدث على شاشة قفل الآيفون وحل مشكلة Live Voicemail لا تعمل على الآيفون وحل مشكلة Shortcuts لا تنفذ الأتمتة التلقائية على الآيفون، لأن فهم الصورة الأوسع يساعد على معرفة هل العطل من الخدمة نفسها أم من مزامنة الحساب أو من الاختصارات المرتبطة بها.
إذا نجحت خطوة واحدة فقط ثم عادت المشكلة لاحقًا، فهذه علامة على أن السبب لم يُحل بالكامل بل تم تجاوزه مؤقتًا. لذلك حاول ملاحظة: هل يعود العطل بعد قفل الشاشة، أم بعد تغيير الشبكة، أم عند استخدام تطبيق معين، أم بعد مزامنة الحساب؟ هذه الملاحظة الصغيرة هي التي تختصر عليك غالبًا نصف الطريق.
