عندما المحادثة الفورية لا تعمل في Google Translate، لا تكون كل الاحتمالات متساوية. بعض الأسباب متكرر جدًا، وبعضها نادر ولا يستحق أن تبدأ به. لهذا سنمشي هنا من الفحص الأسرع إلى الخطوات الأعمق، مع توضيح متى يكون الخلل من الهاتف ومتى يكون من خدمة Google نفسها.
لا تبدأ من الخطوة الأثقل
إعادة التثبيت أو حذف البيانات ليست أول ما تحتاجه هنا. الأفضل أن تثبت أولًا هل الخلل من الحساب، أم من الاتصال، أم من التطبيق، ثم تتحرك على هذا الأساس.
إذا ظهر الخلل فقط على جهاز واحد، فابدأ من الهاتف. أما إذا ظهر على أكثر من جهاز أو من الويب أيضًا، فانتقل سريعًا إلى خدمة الترجمة.
الأسباب الأقرب في هذه الحالة
إذن كاميرا أو ميكروفون أو الظهور فوق التطبيقات مفقود، حزمة اللغة ناقصة أو قديمة، النص المصدر غير واضح أو قصير جدًا، وأحيانًا يظهر سبب رابع أقل شيوعًا لكنه لا يستحق أن تبدأ به.
الخطوات التي تستحق أن تبدأ بها
الترتيب العملي هنا مهم أكثر من عدد الخطوات. جرّب التالي بهذا التسلسل:
- راجع أذونات الكاميرا والميكروفون وميزة الظهور فوق التطبيقات بحسب الوظيفة التي تفشل.
- حدّث حزم اللغات غير المتصلة إذا كنت تعتمد على الترجمة بلا إنترنت. وإذا وجدت أن حالتك تقترب من ميزة Tap to Translate لا تظهر أو لا تعمل فراجعها لأن الفرق بين العرضين قد يكون صغيرًا لكن الحل مختلف.
- اختبر النص نفسه بنسخ ولصق مباشر لمعرفة هل الخلل من التقاط النص أم من الترجمة نفسها.
- إذا كانت الشاشة فارغة أو الترجمة ناقصة، أعد فتح التطبيق وبدّل اللغة المصدر يدويًا بدل الاكتشاف التلقائي. وإذا كان الخلل يتقاطع مع حالة أخرى قريبة فراجع أيضًا Google Translate يترجم النص بشكل ناقص أو يعرض صفحة فارغة.
الفكرة الأساسية هنا أن تحدد موضع العطل أولًا ثم تختبر السبب الأرجح، لا أن تجرّب كل حل ممكن دفعة واحدة.
