حل مشكلة AirPods Pro لا تعمل فيها خاصية إلغاء الضوضاء مع الآيفون

إلغاء الضوضاء في AirPods Pro يعتمد على سلسلة صغيرة لكنها حساسة: سماعات مثبتة جيدًا في الأذن، ميكروفونات خارجية غير مسدودة، وضع Noise Cancellation مفعّل فعلًا، اتصال صحيح بالآيفون، وبرنامج محدث. لذلك إذا شعرت أن الضوضاء ما زالت واضحة أو أن الخيار لا يظهر، لا تبدأ بإعادة ضبط السماعات فورًا. افحص أولًا هل المشكلة أن وضع إلغاء الضوضاء غير موجود، أم موجود لكنه لا يؤثر، أم يعمل في سماعة واحدة فقط، أم يتحول تلقائيًا إلى Transparency أو Off.

تأكد أن AirPods Pro هي مخرج الصوت الحالي

قد تكون AirPods Pro متصلة بالآيفون من البلوتوث، لكن الصوت الفعلي يخرج من الآيفون أو من جهاز آخر. في هذه الحالة ستظن أن إلغاء الضوضاء لا يعمل، بينما السماعات ليست هي المسار النشط للصوت أو التحكم.

1. ضع AirPods Pro في أذنيك.
2. افتح Control Center على الآيفون.
3. اضغط على مخرج الصوت داخل مشغل الصوت.
4. اختر AirPods Pro يدويًا إذا لم تكن محددة.
5. شغّل مقطعًا صوتيًا ثم افتح شريط الصوت لاختبار Noise Control.

علامة النجاح: إذا ظهر خيار Noise Control بعد اختيار AirPods Pro كمخرج صوت، فالمشكلة كانت في مسار الصوت، لا في خاصية إلغاء الضوضاء نفسها.

إذا كانت AirPods متصلة لكن لا يخرج منها صوت أصلًا، فابدأ من حل مشكلة البلوتوث متصل لكن الصوت لا يخرج في السيارة أو السماعة قبل فحص وضع إلغاء الضوضاء.

فعّل Noise Cancellation من مركز التحكم مباشرة

أسرع اختبار حقيقي يكون من مركز التحكم أثناء ارتداء السماعتين. لا تعتمد على الضغط على ساق السماعة فقط، لأن إعداد الضغط المطول قد يكون مخصصًا لـ Siri أو لا يبدل بين الأوضاع المطلوبة.

1. ضع السماعتين في أذنيك وتأكد أنهما متصلتان.
2. افتح Control Center.
3. اضغط مطولًا على شريط الصوت.
4. اضغط على Noise Control.
5. اختر Noise Cancellation.
6. انتقل بين Off وTransparency وNoise Cancellation ولاحظ الفرق.

علامة الحسم: إذا تغيّر الصوت بوضوح عند الانتقال إلى Noise Cancellation، فالخاصية تعمل. إذا لم تشعر بأي فرق تقريبًا، فانتقل إلى فحص الإحكام، أطراف السيليكون، والميكروفونات الخارجية.

لا تخلط بين Noise Cancellation وTransparency وAdaptive

في بعض الطرازات والإصدارات قد ترى أكثر من وضع استماع. إذا كان الوضع مضبوطًا على Transparency فأنت تسمح بدخول الأصوات الخارجية. وإذا كان مضبوطًا على Adaptive فقد يخلط بين تقليل الضوضاء والسماح ببعض الأصوات حسب البيئة. أما Noise Cancellation فهو الوضع الذي يفترض أن يقلل الضوضاء المحيطة بأكبر قدر.

• Noise Cancellation: يقلل الضوضاء الخارجية قدر الإمكان.
• Transparency: يسمح بسماع ما حولك بوضوح أكبر.
• Adaptive: يوازن بين العزل والشفافية حسب الضوضاء المحيطة.
• Off: يوقف معالجة الضوضاء ويترك العزل على شكل السماعة فقط.

إذا كانت مشكلتك ليست في عزل الضوضاء بل في تجربة الصوت المكاني مع AirPods، فالمسار الأقرب هو حل مشكلة الصوت المكاني Spatial Audio لا يعمل مع AirPods على الآيفون.

اختبر إحكام أطراف السيليكون داخل الأذن

إلغاء الضوضاء في AirPods Pro يضعف كثيرًا إذا لم تكن أطراف السيليكون محكمة. قد تكون الخاصية مفعلة، لكن الضوضاء تدخل من الفراغ حول الأذن، فيبدو كأن ANC لا يعمل. لذلك لا تحكم من أول تجربة إذا كانت السماعات غير ثابتة أو تتحرك بسهولة.

1. ركّب AirPods Pro في أذنيك واضغطها بلطف حتى تثبت.
2. جرّب مقاسًا آخر من أطراف السيليكون إذا كان الصوت الخارجي واضحًا جدًا.
3. افتح Settings ثم اضغط على اسم AirPods Pro.
4. افتح Ear Tip Fit Test إذا كان ظاهرًا.
5. ابدأ الاختبار واتبع النتيجة التي تظهر لكل أذن.

علامة النجاح: إذا أعطى الاختبار نتيجة إحكام جيدة وتحسن العزل بعد تغيير المقاس، فالمشكلة كانت من التسريب حول الأذن، لا من تعطل الميكروفونات أو الآيفون.

نظّف الميكروفونات الخارجية وشبكات السماعة بلطف

إلغاء الضوضاء يعتمد على ميكروفونات خارجية تلتقط الضوضاء المحيطة وتعالجها. إذا كانت فتحات الميكروفون أو الشبكات مسدودة بالغبار أو العرق أو الشمع، قد يضعف العزل، أو يظهر صفير، أو يصبح الصوت غير طبيعي.

1. أخرج AirPods Pro من أذنيك وضعها على سطح نظيف.
2. امسح جسم السماعات بقطعة مايكروفايبر جافة.
3. استخدم فرشاة ناعمة وجافة حول الشبكات وفتحات الميكروفون.
4. لا تدخل دبوسًا أو أداة معدنية داخل الفتحات.
5. لا تستخدم ماءً مباشرًا أو سوائل تنظيف داخل الشبكات.
6. بعد التنظيف، جرّب Noise Cancellation مرة أخرى في مكان ثابت الضوضاء.

علامة التحسن: إذا عاد العزل أو اختفى الصفير بعد التنظيف، فالخلل كان من انسداد الميكروفونات أو الشبكات. إذا بقيت المشكلة كما هي في سماعة واحدة فقط، اختبر كل جهة وحدها.

اختبر السماعة اليمنى واليسرى لمعرفة هل العطل في جهة واحدة

أحيانًا تكون خاصية إلغاء الضوضاء ضعيفة في سماعة واحدة فقط. هذا يحدث بسبب اتساخ جهة معينة، تلف طرف السيليكون، ضعف ميكروفون خارجي، أو مشكلة في تثبيت السماعة داخل الأذن.

1. ضع السماعتين في أذنيك وشغّل Noise Cancellation.
2. لاحظ هل الضوضاء تدخل من جهة واحدة أكثر من الأخرى.
3. بدّل أطراف السيليكون بين السماعتين إذا كانت المقاسات متشابهة.
4. نظّف الجهة التي يبدو عزلها أضعف.
5. جرّب كل سماعة وحدها إذا كان خيار إلغاء الضوضاء مع سماعة واحدة مفعّلًا من إمكانية الوصول.

إذا كان ميكروفون إحدى السماعتين لا يعمل في المكالمات أيضًا، فهذه إشارة أن المشكلة ليست عزل الضوضاء فقط. راجع حل مشكلة AirPods تتصل بالآيفون لكن الميكروفون لا يعمل في المكالمات.

فعّل إلغاء الضوضاء بسماعة واحدة إذا كنت تستخدم AirPod واحدة

افتراضيًا، قد تتطلب بعض إعدادات إلغاء الضوضاء ارتداء السماعتين. إذا كنت تستخدم سماعة واحدة وتريد تفعيل Noise Cancellation معها، افحص خيار إمكانية الوصول الخاص بـ AirPods.

1. افتح Settings.
2. ادخل إلى Accessibility.
3. افتح إعدادات AirPods إذا ظهرت.
4. فعّل Noise Cancellation with One AirPod إذا كان الخيار متاحًا.
5. ضع سماعة واحدة وجرب Noise Control من مركز التحكم.

ما الذي تغيّره هذه الخطوة؟ هي لا تصلح ضعف العزل في السماعتين، لكنها تسمح باستخدام إلغاء الضوضاء عند ارتداء سماعة واحدة في الحالات التي يدعمها النظام.

اضبط الضغط المطول على ساق AirPods Pro

إذا كنت تضغط مطولًا على ساق AirPods Pro ولا يتغير وضع الضوضاء، فقد يكون الضغط المطول مضبوطًا على وظيفة أخرى، أو لم يتم اختيار أوضاع الاستماع التي تريد التبديل بينها.

1. افتح Settings على الآيفون.
2. اضغط على اسم AirPods Pro عندما تكون متصلة.
3. ابحث عن قسم Press and Hold AirPods.
4. اختر السماعة اليمنى أو اليسرى.
5. تأكد أن الخيار مضبوط على Noise Control.
6. حدد الأوضاع التي تريد التبديل بينها مثل Noise Cancellation وTransparency وOff.

علامة النجاح: إذا بدأ الضغط المطول يبدل بين الأوضاع بعد هذا التعديل، فالمشكلة كانت في تخصيص الأزرار، لا في ميكروفونات السماعة.

أوقف الانتقال بين الأجهزة أثناء اختبار إلغاء الضوضاء

إذا كانت AirPods Pro تنتقل بين الآيفون والماك أو الآيباد أثناء الاختبار، قد تتغير أوضاع الصوت أو مخرج الصوت وتظن أن إلغاء الضوضاء لا يثبت. اعزل الاختبار على الآيفون أولًا.

1. أوقف البلوتوث مؤقتًا على الماك أو الآيباد القريبين.
2. اتصل بـ AirPods Pro من الآيفون فقط.
3. افتح مركز التحكم واختر Noise Cancellation.
4. اختبر العزل في مكان ثابت الضوضاء.
5. بعد نجاح الاختبار، أعد تشغيل البلوتوث على الأجهزة الأخرى.

إذا كانت المشكلة الأساسية أن السماعات لا تنتقل أو تنتقل في وقت خاطئ بين أجهزة Apple، فراجع حل مشكلة AirPods لا تنتقل تلقائيًا بين الآيفون والماك أو الآيباد.

أعد إقران AirPods Pro إذا كانت أوضاع الضوضاء لا تظهر

إذا لم تظهر خيارات Noise Control في الإعدادات أو مركز التحكم رغم أن السماعات AirPods Pro أصلية ومتصلة، أعد إقرانها بالآيفون. هذه الخطوة تعيد بناء اتصال البلوتوث وإعدادات السماعة.

1. افتح Settings > Bluetooth.
2. اضغط زر المعلومات بجانب AirPods Pro.
3. اختر Forget This Device.
4. ضع السماعات داخل العلبة وأغلق الغطاء قليلًا.
5. افتح الغطاء قرب الآيفون واتبع نافذة الاقتران.
6. بعد الاتصال، افتح مركز التحكم وجرب Noise Control مرة أخرى.

علامة النجاح: إذا عادت خيارات Noise Cancellation بعد إعادة الإقران، فالمشكلة كانت في الاتصال أو تعريف السماعات داخل الآيفون.

حدّث iOS واترك AirPods Pro تحصل على تحديثها تلقائيًا

قد تضعف أوضاع الضوضاء أو تظهر بشكل غير مستقر بسبب إصدار iOS قديم أو برنامج ثابت قديم في AirPods Pro. تحديث iOS يتم من الآيفون، أما تحديث AirPods فيحدث غالبًا تلقائيًا عندما تكون السماعات داخل العلبة وقريبة من الآيفون ومتصلة بالشحن.

1. افتح Settings > General > Software Update.
2. ثبّت تحديث iOS المناسب إذا كان متاحًا.
3. ضع AirPods Pro داخل علبة الشحن.
4. وصل العلبة بالشاحن.
5. اجعلها قرب الآيفون المتصل بالإنترنت لبعض الوقت.
6. بعد ذلك، أعد اختبار Noise Cancellation.

إذا كان تحديث iOS لا يظهر على جهاز مؤهل، فاتبع حل مشكلة تحديث iOS لا يظهر أو لا يصل إلى الآيفون المؤهل قبل اعتبار مشكلة AirPods منفصلة عن النظام.

افحص هل المشكلة من توقعك للعزل لا من تعطل الميزة

إلغاء الضوضاء لا يحذف كل الأصوات. هو أفضل مع الضوضاء المستمرة مثل المكيف، الطائرة، الشارع، أو المروحة. أما الأصوات المفاجئة مثل الكلام القريب، الطرق، الصفير، وأصوات الأطفال فقد تبقى مسموعة بدرجات مختلفة. لذلك اختبره في ضوضاء ثابتة لا في غرفة هادئة أو وسط أصوات متقطعة فقط.

• اختبره قرب مروحة أو مكيف لتلاحظ الفرق بسهولة.
• قارن بين Off وTransparency وNoise Cancellation في نفس المكان.
• لا تتوقع اختفاء الكلام القريب تمامًا.
• إذا كان الفرق واضحًا في الضوضاء الثابتة، فالخاصية تعمل غالبًا.

علامة واقعية: إذا قل صوت المروحة أو الشارع بوضوح لكن بقيت الأصوات المفاجئة، فهذا سلوك طبيعي غالبًا وليس عطلًا.

متى تحتاج فحصًا أو استبدالًا؟

إذا كانت AirPods Pro أصلية، ومحدثة، ونظيفة، وأطراف السيليكون مناسبة، ومع ذلك لا يوجد فرق بين Off وNoise Cancellation، أو يظهر صوت صفير مزعج، أو جهة واحدة لا تعزل إطلاقًا، فقد تكون المشكلة عتادية في الميكروفونات أو السماعة نفسها.

• اختبرها على آيفون آخر إن أمكن.
• احتفظ بنتيجة Ear Tip Fit Test.
• اكتب هل المشكلة في السماعة اليمنى أو اليسرى أو الاثنتين.
• اذكر هل تعرضت السماعات للماء أو السقوط أو التنظيف بسائل.
• افحص الضمان أو خيارات الخدمة لدى Apple أو مركز موثوق.

احسم السبب من نتيجة الاختبارات

إذا لم يظهر Noise Control، فأعد اختيار AirPods Pro كمخرج صوت ثم أعد إقرانها. إذا يظهر الخيار لكن العزل ضعيف، ابدأ من إحكام أطراف السيليكون وEar Tip Fit Test والتنظيف. إذا يعمل في جهة ويفشل في جهة، اختبر السماعة المتضررة ونظف ميكروفوناتها. إذا يختفي أثناء استخدام الماك أو الآيباد، افحص الانتقال التلقائي بين الأجهزة. وإذا بقي الفرق معدومًا بعد التحديث وإعادة الإقران والتنظيف، فالأقرب أن السماعات تحتاج فحصًا عتاديًا. الحل هنا ليس زر Noise Cancellation فقط؛ جودة العزل تعتمد على الإعداد، الإحكام، نظافة الميكروفونات، واستقرار اتصال AirPods Pro بالآيفون.