حل مشكلة Handoff لا يعمل بين الآيفون والماك أو الآيباد

تعطل Handoff لا يظهر غالبًا كرسالة خطأ؛ فقط لا ترى أيقونة المتابعة على الماك أو الآيباد، أو لا يظهر التطبيق في App Switcher على الآيفون. هذا يعني أن أجهزة Apple لا تتعرف على نشاط مشترك يمكن نقله بينها. لا تبدأ بتسجيل الخروج من iCloud أو إعادة ضبط الشبكة مباشرة؛ ابدأ من شروط Handoff نفسها: نفس Apple Account، تفعيل Handoff على كل جهاز، Wi-Fi وBluetooth يعملان، الأجهزة قريبة، والتطبيق نفسه يدعم المتابعة بين الأجهزة.

اختبر Handoff بتطبيق Apple بسيط قبل الحكم على الميزة

افتح تطبيقًا واضح الدعم مثل Safari على الآيفون، وافتح صفحة ويب عادية. أبقِ الآيفون مفتوحًا وقريبًا من الماك أو الآيباد. على الماك، راقب يسار Dock أو مبدّل التطبيقات؛ وعلى الآيباد، افتح App Switcher أو راقب Dock. إذا ظهر رمز Safari الصغير القادم من الآيفون، فـ Handoff يعمل، والمشكلة كانت في التطبيق الذي كنت تستخدمه.

لا تختبر أولًا بتطبيق طرف ثالث أو صفحة داخل تطبيق لا يدعم Handoff. استخدم Safari أو Mail أو Notes أو Calendar لاختبار الميزة الأساسية. إذا نجح الاختبار في Safari وفشل في تطبيق آخر، فالمشكلة ليست في Handoff عمومًا؛ التطبيق نفسه لا يدعم المتابعة أو يحتاج تحديثًا.

علامة النجاح: ظهور أيقونة التطبيق على الجهاز الآخر مع رمز صغير يدل على الجهاز المصدر يعني أن Handoff اكتشف النشاط بنجاح.

طابق Apple Account على كل الأجهزة

على الآيفون، افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى، وتأكد من Apple Account المستخدم. على الآيباد، اتبع المسار نفسه. على الماك، افتح إعدادات النظام واضغط على اسمك في الشريط الجانبي. يجب أن تكون الأجهزة مسجلة بنفس Apple Account حتى تعمل Handoff بشكل مستقر.

إذا كان أحد الأجهزة يستخدم حسابًا مختلفًا، فلن يكفي وجوده على نفس شبكة Wi-Fi. سجّل الدخول بالحساب نفسه، ثم أعد اختبار Safari. وإذا كان تسجيل الدخول إلى iCloud لا يكتمل على الآيفون، فابدأ من حل مشكلة iCloud لا يعمل أو لا يكتمل تسجيل الدخول عليه في الآيفون قبل محاولة إصلاح Handoff.

فعّل Handoff على الآيفون والآيباد من المكان الصحيح

على الآيفون أو الآيباد، افتح الإعدادات، ثم عام، ثم AirPlay & Continuity أو AirPlay والاستمرارية بحسب لغة الجهاز. فعّل خيار Handoff. إذا كان الخيار مغلقًا على جهاز واحد فقط، فلن تظهر أنشطة هذا الجهاز على بقية أجهزة Apple.

بعد تفعيل Handoff، أعد فتح التطبيق الذي تريد متابعته. لا تعتمد على نشاط كان مفتوحًا قبل تشغيل الميزة؛ أغلق Safari مثلًا، وافتحه من جديد على الآيفون، ثم راقب الماك أو الآيباد. هذا يجعل الجهاز يرسل نشاطًا جديدًا يمكن للأجهزة الأخرى التقاطه.

فعّل Handoff على الماك أيضًا

على الماك، افتح إعدادات النظام، ثم عام، ثم AirDrop & Handoff. فعّل خيار Allow Handoff between this Mac and your iCloud devices. في بعض إصدارات macOS قد تجد الخيار داخل General أو ضمن إعدادات AirDrop & Handoff مباشرة.

بعد تفعيل الخيار، أغلق التطبيق الذي تختبره وأعد فتحه على الآيفون، ثم راقب Dock في الماك. إذا ظهر رمز التطبيق في Dock، فالميزة عادت. إذا لم يظهر، تأكد أن Bluetooth وWi-Fi يعملان على الطرفين وأن الأجهزة قريبة من بعضها.

شغّل Wi-Fi وBluetooth ولا تركز على الإنترنت فقط

Handoff يحتاج Wi-Fi وBluetooth لاكتشاف الأجهزة القريبة، حتى لو لم تكن المشكلة في سرعة الإنترنت. افتح مركز التحكم على الآيفون والآيباد وتأكد أن Wi-Fi وBluetooth مفعّلان. على الماك، افتح مركز التحكم أيضًا وتأكد من تشغيلهما. لا يكفي أن يكون الآيفون على بيانات الهاتف والماك على Wi-Fi إذا كان Bluetooth مغلقًا.

إذا كان Bluetooth لا يعمل مع أجهزة أخرى، فقد يتأثر Handoff وميزات الاستمرارية عمومًا. راجع حل مشكلة بلوتوث الهاتف لا يتصل بالأجهزة إذا كان الخلل أوسع من Handoff. وإذا كان Wi-Fi يقطع أو لا يتصل أصلًا، فابدأ من حل مشكلة الهاتف لا يتصل بالواي فاي.

قرّب الأجهزة وافتح قفلها أثناء الاختبار

ضع الآيفون والماك أو الآيباد قريبين من بعضهما. افتح قفل الجهاز الذي تعمل عليه، وافتح التطبيق المطلوب، ثم راقب الجهاز الآخر. إذا كان الآيفون بعيدًا أو الشاشة مقفلة لفترة طويلة أو الجهاز في وضع توفير طاقة شديد، قد لا يظهر نشاط Handoff بسرعة.

على الماك، تأكد أنك داخل نفس مستخدم macOS المرتبط بحساب Apple الصحيح. وجود أكثر من مستخدم على الماك قد يربك الاختبار؛ Handoff يظهر للمستخدم الذي سجل الدخول إلى iCloud بنفس الحساب، وليس لكل مستخدمي الجهاز.

لا تخلط Handoff مع Universal Clipboard أو iPhone Mirroring

Handoff يعني متابعة نشاط تطبيق من جهاز إلى آخر، مثل فتح صفحة Safari أو رسالة بريد أو ملاحظة. أما نسخ نص من الآيفون ولصقه على الماك فهو Universal Clipboard، وليس Handoff. وإذا كنت تحاول عرض شاشة الآيفون والتحكم بها من الماك، فهذا iPhone Mirroring، وليس Handoff.

إذا كانت المشكلة تحديدًا في النسخ واللصق بين الأجهزة، فالمسار الصحيح هو حل مشكلة Universal Clipboard لا تنسخ ولا تلصق بين الآيفون وأجهزة آبل. وإذا كان الماك لا يعرض الآيفون داخل iPhone Mirroring، فراجع حل مشكلة iPhone Mirroring لا يعمل بين الآيفون والماك. هذا الفصل مهم حتى لا تعالج ميزة مختلفة بإعدادات Handoff فقط.

افحص دعم التطبيق قبل اتهام النظام

ليست كل التطبيقات تدعم Handoff، وحتى التطبيقات التي تدعمه قد لا تدعم كل الشاشات الداخلية. إذا كنت داخل شاشة دفع أو مشغل فيديو أو تبويب خاص داخل تطبيق طرف ثالث، قد لا يظهر نشاط Handoff. اختبر نفس الجهازين بتطبيق Apple رسمي مثل Safari أو Mail أو Notes. إذا ظهرت أيقونة Handoff هناك، فالنظام يعمل.

حدّث التطبيق الذي لا يظهر في Handoff من App Store، ثم جرّب من شاشة بسيطة داخله. إذا بقي لا يظهر بينما Safari يعمل، فالنتيجة واضحة: التطبيق لا يدعم Handoff في هذا السياق أو لا يرسل نشاطًا قابلًا للمتابعة بين الأجهزة.

أوقف وضع الطاقة المنخفضة مؤقتًا

على الآيفون أو الآيباد، افتح الإعدادات، ثم البطارية، وأوقف نمط الطاقة المنخفضة مؤقتًا أثناء الاختبار. على الماك، راجع إعدادات البطارية إذا كان الجهاز على وضع توفير طاقة. بعض ميزات الاستمرارية قد تتأخر عندما يحاول النظام تقليل النشاطات الخلفية والاتصال القريب.

بعد إيقاف وضع الطاقة، افتح Safari على الآيفون وانتظر بضع ثوانٍ. إذا ظهر النشاط على الماك، فالمشكلة كانت مرتبطة بتوفير الطاقة أو تأخير النشاطات الخلفية. يمكنك إعادة تفعيل وضع الطاقة لاحقًا، لكن لا تختبر Handoff لأول مرة والجهاز في وضع توفير شديد.

حدّث iOS وmacOS أو iPadOS عند استمرار الخلل

افتح الإعدادات على الآيفون أو الآيباد، ثم عام، ثم تحديث البرامج. على الماك، افتح إعدادات النظام، ثم عام، ثم تحديث البرامج. ثبّت التحديثات المتاحة، خصوصًا إذا بدأت المشكلة بعد تحديث جهاز واحد دون الآخر.

بعد التحديث، أعد تشغيل الأجهزة، وتأكد من أن Handoff مفعّل على كل جهاز، ثم اختبر Safari مرة أخرى. لا تبدأ بتطبيقات طرف ثالث بعد التحديث مباشرة؛ أثبت أولًا أن Handoff الأساسي يعمل بين أجهزة Apple نفسها.

أعد تشغيل Handoff على الجهاز المتأخر فقط

إذا كان Handoff يعمل بين الآيفون والآيباد لكنه لا يظهر على الماك، فلا توقف الميزة على كل الأجهزة دفعة واحدة. ابدأ بالماك فقط: أوقف خيار Handoff، أعد تشغيل الماك، ثم فعّله من جديد. وإذا كان الآيفون هو المصدر الذي لا تظهر أنشطته، أوقف Handoff على الآيفون، أعد تشغيله، ثم فعّله مرة أخرى.

بعد إعادة التشغيل، افتح تطبيقًا جديدًا ولا تعتمد على نشاط قديم. افتح صفحة جديدة في Safari أو أنشئ ملاحظة جديدة، ثم راقب الجهاز الآخر. نجاح النشاط الجديد يعني أن الجلسة القديمة كانت عالقة، وليس أن كل إعدادات Apple Account تحتاج إعادة بناء.

افحص القيود أو الإدارة المؤسسية

إذا كان الجهاز تابعًا للعمل أو المدرسة، فقد تكون بعض ميزات الاستمرارية مقيدة. على الآيفون، افتح الإعدادات، ثم عام، ثم VPN وإدارة الجهاز. على الماك، راجع ملفات الإدارة من إعدادات النظام إذا كان الجهاز مدارًا. وجود ملف إدارة قد يفسر غياب بعض خيارات Handoff أو عدم عملها بين الأجهزة الشخصية.

كذلك راجع مدة استخدام الجهاز Screen Time إذا كانت القيود مفعّلة، خصوصًا في أجهزة الأطفال أو الأجهزة العائلية. إذا كانت بعض التطبيقات محظورة أو تغييرات الحساب مقيدة، قد يتأثر ظهور النشاطات أو استخدام Apple Account. لا تحذف ملف إدارة من جهاز عمل دون إذن؛ اطلب تعديل السياسة من المسؤول.

انتبه لميزات Continuity الأخرى إذا كانت كلها متعطلة

إذا كانت Handoff وUniversal Clipboard وContinuity Camera والمكالمات على الأجهزة الأخرى كلها لا تعمل، فالمشكلة غالبًا ليست Handoff وحده. فتش عن شرط مشترك: Apple Account مختلف، iCloud لا يعمل، Wi-Fi أو Bluetooth مغلق، الأجهزة بعيدة، أو نظام قديم على أحد الأجهزة.

إذا كانت المشكلة في جعل الآيفون يظهر ككاميرا للماك، فراجع حل مشكلة Continuity Camera لا تجعل الآيفون يظهر ككاميرا في الماك. وإذا كانت المشكلة في استقبال أو إجراء مكالمات الآيفون من الماك أو الآيباد، فالمسار المناسب هو حل مشكلة المكالمات على الأجهزة الأخرى لا تعمل من الآيفون إلى الماك أو الآيباد.

استخدم إعادة تعيين إعدادات الشبكة فقط بعد عزل السبب

إذا كان Handoff لا يعمل بين أي جهازين، وApple Account صحيح، وHandoff مفعّل، وWi-Fi وBluetooth يعملان، والتحديثات مثبتة، جرّب إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الآيفون المتأثر. افتح الإعدادات، ثم عام، ثم نقل أو إعادة تعيين iPhone، ثم إعادة تعيين، واختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

هذه الخطوة لا تحذف الصور أو التطبيقات، لكنها تمسح شبكات Wi-Fi المحفوظة وبعض إعدادات VPN والشبكة. بعد إعادة التشغيل، اتصل بالشبكة، وشغّل Bluetooth، وتأكد أن Handoff مفعّل، ثم اختبر Safari. إذا ظهرت أيقونة Handoff بعدها، فقد كان هناك إعداد شبكة أو اتصال قريب عالق.

قرار الإصلاح حسب نتيجة اختبار Safari

إذا عمل Handoff في Safari ولم يعمل في تطبيق معين، فالمشكلة من التطبيق أو الشاشة التي تحاول نقلها. إذا لم يعمل في Safari بين كل الأجهزة، فافحص Apple Account وHandoff وWi-Fi وBluetooth والقرب والتحديث. إذا عمل بين جهازين وفشل مع جهاز ثالث، فعالج الجهاز الثالث وحده. وإذا كانت كل ميزات Continuity متوقفة، فابحث عن شرط مشترك مثل iCloud أو Bluetooth أو إدارة الجهاز.

اعتبر Handoff عاد للعمل عندما يظهر نشاط تطبيق Apple بسيط من الآيفون على الماك أو الآيباد، ويمكنك الضغط عليه لمتابعة نفس الصفحة أو العنصر. بعد ذلك، أي فشل في النسخ واللصق أو الكاميرا أو المكالمات ليس بالضرورة Handoff، بل ميزة Continuity أخرى تحتاج مسارها الخاص.