عندما تتجمد الصفحة الرئيسية على نفس المحتوى أو لا تظهر منشورات جديدة، فالمشكلة لا تكون دائمًا من حسابك. قد يكون السبب من التخزين المؤقت، أو من مزامنة ضعيفة، أو من خلل مؤقت في الخادم. الحل هنا يبدأ من اختبار الاتصال ثم تحديث جلسة التطبيق.
ما الذي يجعل الخلاصة تتوقف عن التحديث؟
قد يكون السبب من التخزين المؤقت، أو من اتصال متقطع لا يفصل التطبيق تمامًا لكنه يمنعه من جلب محتوى جديد، أو من تعليق داخلي في حسابك بعد تبديل الشبكة أو تسجيل الخروج والدخول عدة مرات.
إذا كانت الصفحة الرئيسية ثابتة بينما صفحات أخرى داخل التطبيق تعمل، فهذه علامة مفيدة: الخلل أقرب إلى الخلاصة أو المزامنة، لا إلى التطبيق كاملًا.
خطوات الحل العملية
ابدأ بسحب الشاشة للتحديث ثم أغلق التطبيق من المهام الحديثة وأعد فتحه. بعد ذلك بدّل الشبكة، ثم حدّث التطبيق وتأكد أن تقييد البيانات في الخلفية غير مفعل. إذا لم يتغير شيء، امسح الكاش أو أعد تثبيت التطبيق.
أحيانًا يكون الحل في تسجيل الخروج والدخول من جديد، خصوصًا إذا بدأ الخلل بعد تعديل كلمة المرور أو بعد استخدام جهاز آخر.
متى تكون المشكلة من الخادم؟
إذا كانت الصفحة الرئيسية لا تتحدث على أكثر من جهاز وفي الوقت نفسه، فهناك احتمال قوي أن العطل من الخدمة نفسها. أما إذا كانت المشكلة عندك فقط، فركز على التطبيق والاتصال. ومن المفيد أيضًا مراجعة حل مشكلة ماستودون لا يسجل الدخول أو يرفض الحساب وحل مشكلة إشعارات ماستودون لا تعمل أو لا تصل لأن تعطل الإشعارات أو النشر قد يشير إلى خلل أوسع في المزامنة.
إذا وصلت إلى هذه المرحلة وما زالت المشكلة مستمرة، فاختبر الحساب من جهاز آخر أو من الويب حتى تعرف هل الخلل محلي في الهاتف أم مرتبط بالحساب أو بالخدمة نفسها. هذا الاختبار البسيط غالبًا يختصر نصف الطريق.
