حل مشكلة إشعارات ماستودون لا تعمل أو لا تصل

إذا كانت إشعارات Mastodon لا تصل عند وجود ردود أو متابعات أو رسائل أو تنبيهات من خادمك، فلا تبدأ بحذف الحساب من التطبيق. إشعارات ماستودون تختلف عن كثير من التطبيقات لأن الحساب مرتبط بـ خادم محدد، والتطبيق يستقبل التنبيهات عبر هذا الخادم ثم يمررها للهاتف. لذلك قد تكون المشكلة من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق، أو من إذن الهاتف، أو من قيود البطارية، أو من الخادم نفسه إذا كان لا يرسل التنبيهات أو متأخرًا. ابدأ بتحديد هل الإشعارات لا تصل كلها، أم لا تصل من نوع معين فقط، أم تصل داخل التطبيق لكن لا تظهر على شاشة الهاتف.

افتح تبويب الإشعارات داخل ماستودون أولًا

قبل فحص إعدادات الهاتف، افتح Mastodon وادخل إلى تبويب الإشعارات داخل التطبيق نفسه. هذا الاختبار يحدد هل التنبيهات تصل إلى حسابك أصلًا أم لا.

• إذا ظهرت الإشعارات داخل التطبيق لكنها لا تظهر على الهاتف: المشكلة غالبًا من إذن الإشعارات أو البطارية أو وضع عدم الإزعاج.
• إذا لم تظهر الإشعارات داخل التطبيق أيضًا: افحص الحساب، الخادم، أو نوع النشاط الذي تنتظر التنبيه عنه.
• إذا تظهر بعض الأنواع فقط: افتح إعدادات الإشعارات داخل التطبيق وراجع الأنواع المفعلة.

علامة النجاح: إذا كانت التنبيهات موجودة داخل تبويب الإشعارات، فلا تعالج الحساب أو الخادم أولًا؛ عالج طريقة وصولها إلى الهاتف.

راجع إذن إشعارات التطبيق من إعدادات الهاتف

حتى لو كان Mastodon يستقبل الإشعارات داخل الحساب، لن تظهر على شاشة الهاتف إذا كان النظام يمنع التطبيق من إرسال التنبيهات.

على Android

1. افتح الإعدادات.
2. ادخل إلى التطبيقات.
3. اختر تطبيق Mastodon الذي تستخدمه.
4. افتح الإشعارات.
5. تأكد أن الإشعارات مفعلة.
6. راجع قنوات الإشعارات إن ظهرت، وتأكد أن الردود أو الرسائل أو التنبيهات ليست صامتة أو محظورة.

على iPhone

1. افتح الإعدادات.
2. ادخل إلى الإشعارات.
3. اختر تطبيق Mastodon.
4. فعّل السماح بالإشعارات.
5. راجع شاشة القفل، مركز الإشعارات، البانرات، والأصوات.

إذا كانت إشعارات تطبيقات أخرى لا تصل أيضًا، فلا تجعل Mastodon هو المتهم الوحيد. راجع حل مشكلة إشعارات الهاتف لا تصل أو تتأخر لأن الخلل قد يكون من النظام أو أوضاع التركيز أو إدارة البطارية.

اضبط أنواع الإشعارات من داخل تطبيق ماستودون

قد تكون إشعارات التطبيق مفعلة من الهاتف، لكن بعض أنواع التنبيهات مغلقة داخل Mastodon نفسه. افتح إعدادات التطبيق وابحث عن الإشعارات أو التنبيهات، ثم راجع الأنواع المهمة:

• الردود والإشارات.
• المتابعات الجديدة.
• إعادة النشر أو الإعجاب.
• الرسائل أو التنبيهات الخاصة إذا كان التطبيق يدعمها بهذا الشكل.

إذا كنت تنتظر تنبيهًا لنوع محدد فقط، مثل الردود، فلا تختبر المشكلة بإعجاب أو متابعة. اختبر نفس النوع الذي لا يصلك حتى لا تخلط بين إعدادات مختلفة.

إذا كانت الإشعارات تصل داخل التطبيق فقط، افحص البطارية والخلفية

عندما لا يظهر التنبيه إلا بعد فتح Mastodon، فهذا يعني غالبًا أن الهاتف يمنع التطبيق من العمل في الخلفية أو يؤخر اتصاله بالخادم.

على Android

1. افتح صفحة تطبيق Mastodon من إعدادات الهاتف.
2. ادخل إلى البطارية.
3. اجعل التطبيق غير مقيّد بشدة أو اسمح له بالعمل في الخلفية حسب واجهة جهازك.
4. افتح استخدام البيانات.
5. تأكد من السماح ببيانات الخلفية.

على iPhone

1. افتح الإعدادات.
2. ادخل إلى عام.
3. افتح تحديث التطبيقات في الخلفية.
4. تأكد أن التطبيق غير مقيد إذا كان الخيار متاحًا.

إذا كان الهاتف يؤخر إشعارات أكثر من تطبيق، فقد تكون المشكلة من وضع توفير الطاقة أو إدارة الخلفية. أما إذا كان التأخير في Mastodon فقط، فاستمر في فحص التطبيق والخادم.

أوقف عدم الإزعاج أو التركيز أثناء الاختبار

قد تصل إشعارات Mastodon فعلًا لكنها لا تظهر بصوت أو بانر بسبب وضع عدم الإزعاج أو التركيز أو النوم. هذا يحدث عندما تجد التنبيه لاحقًا في مركز الإشعارات، لكنه لم يظهر لحظة وصوله.

1. أوقف عدم الإزعاج مؤقتًا.
2. راجع أوضاع التركيز أو النوم أو العمل.
3. تأكد أن تطبيق Mastodon مسموح له بإظهار التنبيهات داخل هذا الوضع.
4. اطلب من حساب آخر إرسال رد أو إشارة لاختبار التنبيه.

علامة النجاح: إذا ظهر التنبيه بعد تعطيل وضع التركيز، فلا تغيّر إعدادات Mastodon مرة أخرى؛ المشكلة كانت من طريقة عرض الإشعارات على الهاتف.

إذا كان الخلل في خادم واحد فقط، لا تعالج التطبيق كله

ميزة Mastodon الأساسية أنه يعتمد على خوادم متعددة. إذا كان لديك حسابان على خادمين مختلفين، وقد وصلت الإشعارات في أحدهما وفشلت في الآخر، فالمشكلة قد تكون من الخادم المتأثر أو إعداداته أو تأخره، لا من التطبيق نفسه.

• افتح حسابك من موقع الخادم عبر المتصفح.
• راجع هل تظهر الإشعارات داخل الويب.
• إذا كانت لا تظهر في الويب أيضًا، فالمشكلة ليست من تطبيق الهاتف فقط.
• إذا تظهر في الويب ولا تصل للتطبيق، فافتح ملف التطبيق أو الربط أو الكاش.

إذا كان الحساب نفسه لا يدخل أو يرفض الخادم بياناتك، فابدأ من حل مشكلة ماستودون لا يسجل الدخول أو يرفض الحساب لأن الإشعارات لن تعمل مع جلسة حساب غير مستقرة.

إذا كانت الصفحة الرئيسية لا تتحدث، لا تعزل الإشعارات وحدها

إذا فتحت Mastodon ووجدت أن الصفحة الرئيسية نفسها لا تعرض منشورات جديدة، أو لا تتحدث إلا بعد وقت طويل، فالمشكلة قد تكون في الاتصال بالخادم أو تحديث التطبيق، وليست في الإشعارات فقط.

في هذه الحالة راجع حل مشكلة ماستودون لا يحدّث الصفحة الرئيسية أو لا يعرض منشورات جديدة لأن تعطل التحديث العام قد ينعكس على التنبيهات أيضًا.

اختبر نوع إشعار واضح بدل انتظار نشاط عشوائي

لا تعتمد على انتظار إعجاب أو متابعة قد لا تحدث. نفّذ اختبارًا مباشرًا:

1. اطلب من حساب آخر أن يرد عليك أو يذكرك باسم المستخدم الكامل.
2. اترك التطبيق مغلقًا في الخلفية.
3. انتظر هل يظهر التنبيه على شاشة الهاتف.
4. افتح التطبيق وتحقق هل ظهر التنبيه داخله.

إذا ظهر التنبيه داخل التطبيق فقط، فالمشكلة من الهاتف أو الخلفية. وإذا لم يظهر داخل التطبيق أيضًا، فافتح التشخيص من الخادم أو نوع الإشعار أو الحساب.

إذا كانت منشوراتك لا تُنشر أو تعلق، لا تعتبرها مشكلة إشعارات

أحيانًا يظن المستخدم أن الإشعارات لا تعمل لأن لا أحد يرد أو يتفاعل، بينما منشوراته نفسها لا تصل أو تعلق عند الإرسال. هذا مسار مختلف تمامًا.

إذا لاحظت أن المنشورات لا تخرج أو تبقى في حالة إرسال، فانتقل إلى حل مشكلة منشورات ماستودون لا تُنشر أو تعلق عند الإرسال قبل الحكم على الإشعارات.

إذا كان التطبيق ينهار أو لا يفتح، أصلحه قبل انتظار التنبيهات

لا يمكن الاعتماد على إشعارات تطبيق غير مستقر. إذا كان Mastodon يغلق عند التشغيل أو يعلق قبل تحميل الحساب، فلن تكون إعدادات التنبيه هي المشكلة الوحيدة.

1. حدّث التطبيق من المتجر.
2. أعد تشغيل الهاتف.
3. على Android، امسح كاش التطبيق من إعدادات التخزين.
4. افتح التطبيق وتأكد أن الحساب والصفحة الرئيسية يعملان قبل اختبار الإشعارات.

إذا استمر التعطل، استخدم حل مشكلة تطبيق ماستودون لا يفتح أو ينهار عند التشغيل.

لا تسجل الخروج قبل اختبار الإعدادات والخادم

تسجيل الخروج قد يعيد بناء جلسة الإشعارات، لكنه ليس أول حل. استخدمه فقط إذا:

• إذن الإشعارات من الهاتف مفعّل.
• أنواع الإشعارات داخل التطبيق مفعلة.
• الخلفية والبيانات غير مقيدة.
• الإشعارات تظهر على الويب أو داخل التطبيق لكنها لا تصل للهاتف.
• وأنت متأكد من بيانات الدخول والخادم الصحيح.

بعد تسجيل الدخول من جديد، اختبر بإشارة أو رد واضح بدل انتظار نشاط عشوائي.

اختبار سريع بعد ضبط الإشعارات

1. فعّل إشعارات التطبيق من إعدادات الهاتف.
2. راجع أنواع الإشعارات داخل Mastodon.
3. اسمح للتطبيق بالعمل في الخلفية والبيانات.
4. أوقف عدم الإزعاج مؤقتًا.
5. اطلب من حساب آخر أن يذكرك في رد.
6. قارن: هل ظهر التنبيه في التطبيق فقط أم على شاشة الهاتف أيضًا؟

علامة النجاح: إذا وصل التنبيه على شاشة الهاتف دون فتح التطبيق، فقد عاد مسار الإشعارات. وإذا ظهر داخل التطبيق فقط، فالمشكلة ما زالت في النظام أو الخلفية. وإذا لم يظهر في أي مكان، فافحص الخادم والحساب ونوع التنبيه.

القرار العملي الذي يحسم أغلب أعطال إشعارات Mastodon

إذا كانت إشعارات ماستودون لا تعمل أو لا تصل، فلا تبدأ من حذف الحساب. افتح تبويب الإشعارات أولًا، ثم فعّل إذن التطبيق من الهاتف، واضبط أنواع التنبيهات داخل Mastodon، وبعدها راجع البطارية والخلفية وعدم الإزعاج. إذا كانت الإشعارات لا تظهر حتى على الويب أو داخل التطبيق، فالمشكلة قد تكون من الخادم أو الحساب. وإذا كان التطبيق لا يفتح أو الصفحة الرئيسية لا تتحدث، فأصلح التحديث العام قبل انتظار تنبيهات منتظمة.