إذا كتبت منشورًا في Mastodon ثم بقي على حالة الإرسال، أو اختفى دون أن يظهر في الصفحة، أو عاد برسالة خطأ بعد الضغط على نشر، فلا تبدأ بحذف التطبيق أو إعادة كتابة المنشور من الصفر. النشر في ماستودون يمر عبر التطبيق ثم خادم حسابك ثم أحيانًا يتأثر بحجم الوسائط أو حالة الاتصال أو قيود الحساب. لذلك أول تشخيص صحيح هو تحديد: هل كل المنشورات لا تُنشر، أم منشور واحد فقط؟ هل المشكلة مع النصوص فقط، أم مع الصور والفيديوهات؟ وهل النشر يفشل من التطبيق فقط أم من موقع الخادم أيضًا؟
اختبر منشورًا نصيًا قصيرًا قبل تعديل أي شيء
لا تبدأ التشخيص بمنشور طويل يحتوي على صور وروابط ووسوم كثيرة. أنشئ اختبارًا بسيطًا يحدد هل النشر نفسه يعمل أم أن المشكلة في محتوى المنشور.
- افتح Mastodon.
- اكتب منشورًا قصيرًا جدًا بدون صورة أو فيديو أو رابط.
- اضغط نشر مرة واحدة فقط.
- انتظر النتيجة ولا تكرر الضغط بسرعة.
- افتح صفحتك الشخصية وتأكد هل ظهر المنشور أم لا.
- إذا نُشر النص القصير: المشكلة غالبًا في الوسائط أو طول المنشور أو الرابط أو محتوى المنشور السابق.
- إذا لم يُنشر حتى النص القصير: افتح التشخيص من الاتصال، الخادم، الحساب، أو التطبيق.
علامة النجاح: إذا نجح المنشور النصي البسيط، فلا تعالج الحساب كله؛ ركّز على العنصر الذي أضفته في المنشور المتعطل.
إذا كان المنشور يحتوي على صور أو فيديوهات، افصل الوسائط عن النص
رفع الوسائط يضيف طبقة جديدة قبل النشر. قد يكون النص صالحًا، لكن الصورة أو الفيديو لا يكتمل رفعه، فيبقى المنشور كله عالقًا. لذلك لا تختبر منشورًا بوسائط كثيرة دفعة واحدة.
- انشر النص وحده أولًا.
- إذا نجح، جرّب رفع صورة واحدة فقط.
- إذا نجحت الصورة، جرّب الفيديو أو بقية الملفات تدريجيًا.
- إذا فشل عند ملف معين، فالمشكلة في ذلك الملف أو حجمه أو صيغته.
إذا كانت المشكلة واضحة في رفع الصور أو الفيديوهات وليس في النشر النصي، فانتقل إلى حل مشكلة الصور والفيديوهات لا تُرفع على ماستودون بدل البقاء في مسار النشر العام.
افتح حسابك من موقع الخادم لعزل التطبيق
لأن ماستودون يعتمد على خادم حسابك، يجب أن تختبر النشر من موقع الخادم نفسه قبل حذف التطبيق. إذا كان التطبيق يعلّق، لكن الويب ينشر طبيعيًا، فالمشكلة محصورة غالبًا في تطبيق الهاتف.
- افتح متصفح الهاتف أو الكمبيوتر.
- ادخل إلى موقع الخادم الذي عليه حسابك.
- سجّل الدخول إلى نفس الحساب.
- اكتب منشورًا نصيًا قصيرًا.
- انشره وراقب هل يظهر في صفحتك.
- إذا نجح النشر من الويب: عالج التطبيق أو الكاش أو الاتصال على الهاتف.
- إذا فشل النشر من الويب أيضًا: المشكلة أقرب إلى الخادم أو الحساب أو محتوى المنشور.
إذا لم تستطع الدخول إلى حسابك أصلًا من الخادم، فابدأ من حل مشكلة ماستودون لا يسجل الدخول أو يرفض الحساب لأن النشر لن يعمل مع جلسة دخول غير مستقرة.
إذا بقي المنشور على الإرسال، بدّل الاتصال قبل إعادة المحاولة
تعليق المنشور أثناء الإرسال غالبًا يدل على أن التطبيق لم ينجح في إرسال الطلب إلى الخادم أو لم يستلم ردًا واضحًا. هنا لا تضغط نشر مرات متكررة.
- انسخ نص المنشور أولًا حتى لا تفقده.
- بدّل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف.
- أوقف VPN أو DNS خاص مؤقتًا إذا كنت تستخدمه.
- أغلق التطبيق وافتحه من جديد.
- جرّب منشورًا نصيًا قصيرًا قبل إعادة إرسال المنشور الكامل.
علامة النجاح: إذا نُشر المنشور بعد تغيير الاتصال، فالمشكلة لم تكن في الحساب ولا في المحتوى، بل في مسار الاتصال بالخادم.
لا تكرر الضغط على زر النشر إذا كان التطبيق عالقًا
الضغط المتكرر قد يسبب منشورات مكررة إذا كان الخادم استقبل الطلب لكن التطبيق لم يعرض النتيجة بعد. قبل أن تعيد الإرسال:
- افتح صفحتك الشخصية وتأكد هل ظهر المنشور.
- افتح Mastodon من الويب وتحقق من آخر منشوراتك.
- راجع المسودات أو المنشورات المعلقة إن كان التطبيق يعرضها.
إذا ظهر المنشور على الويب ولم يظهر داخل التطبيق، فالمشكلة في تحديث التطبيق أو الصفحة، لا في النشر نفسه. عندها راجع حل مشكلة ماستودون لا يحدّث الصفحة الرئيسية أو لا يعرض منشورات جديدة.
إذا فشل منشور واحد فقط، افحص محتواه لا التطبيق
عندما تنجح منشورات أخرى ويفشل منشور محدد، فالأرجح أن هناك شيئًا في هذا المنشور يسبب المشكلة. افحص:
- هل يحتوي على رابط طويل أو رابط لا يحمّل بشكل صحيح؟
- هل يحتوي على وسائط كثيرة أو ملف كبير؟
- هل تجاوز حد الأحرف المسموح في خادمك؟
- هل فيه وسم أو صياغة تجعل التطبيق يتوقف أثناء المعالجة؟
قسّم المنشور إلى نسخة أبسط. إذا نُشرت النسخة المختصرة، أعد إضافة العناصر واحدًا واحدًا حتى تعرف سبب التعطيل.
إذا ظهرت رسالة رفض أو منع، اقرأها كقرار من الخادم
ليس كل فشل نشر خللًا تقنيًا. بعض الخوادم قد تمنع أنواعًا معينة من المحتوى، أو تفرض قيودًا على الحسابات الجديدة، أو توقف الحسابات التي تحتاج مراجعة. إذا ظهرت رسالة مثل أن الإجراء غير مسموح أو الحساب مقيّد، فلا تعالجها بمسح الكاش.
- افتح حسابك من موقع الخادم واقرأ التنبيه كاملًا.
- راجع بريدك إذا كان الخادم أرسل رسالة عن حالة الحساب.
- تحقق من قواعد الخادم إذا كانت الرسالة مرتبطة بالمحتوى.
- إذا كان الحساب مقيّدًا، فلن يحل تغيير التطبيق المشكلة.
إذا كان الحساب نفسه مرفوضًا أو لا يقبل الدخول، فارجع إلى مسار تسجيل الدخول والحساب بدل محاولة النشر مرارًا.
إذا كانت المشكلة بعد تعديل طويل، احفظ النص خارج التطبيق
قبل أي خطوة كبيرة، انسخ نص المنشور إلى ملاحظات الهاتف. التطبيقات قد تفقد المسودة عند الإغلاق أو عند فشل الاتصال. هذا مهم خصوصًا إذا كتبت منشورًا طويلًا أو سلسلة طويلة.
- انسخ النص كاملًا.
- احفظه مؤقتًا في تطبيق الملاحظات.
- أغلق Mastodon بالكامل.
- أعد فتحه واختبر منشورًا قصيرًا.
- بعد نجاح الاختبار، أعد نشر النص المحفوظ تدريجيًا.
بهذه الطريقة لا يتحول فشل الإرسال إلى فقدان للمحتوى نفسه.
امسح كاش التطبيق إذا كان النشر يعمل من الويب فقط
إذا نجح النشر من موقع الخادم وفشل فقط من تطبيق الهاتف، فابدأ بتنظيف التطبيق. لا تغيّر كلمة المرور ولا تبدّل الخادم.
على Android
- افتح الإعدادات.
- ادخل إلى التطبيقات.
- اختر تطبيق Mastodon الذي تستخدمه.
- افتح التخزين.
- اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- افتح التطبيق وجرب منشورًا نصيًا قصيرًا.
على iPhone
أغلق التطبيق بالكامل، حدّثه من App Store، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا بقي النشر يفشل داخل التطبيق فقط، احذف التطبيق وأعد تثبيته بعد التأكد من الخادم الصحيح وبيانات الدخول.
إذا كان التطبيق نفسه لا يفتح أو ينهار قبل أن تصل إلى شاشة النشر، فابدأ من حل مشكلة تطبيق ماستودون لا يفتح أو ينهار عند التشغيل.
إذا كان النشر يفشل في حساب واحد فقط، لا تعالج كل التطبيقات
قد يكون لديك أكثر من حساب Mastodon على أكثر من خادم. إذا كان النشر يعمل في حساب ويفشل في آخر، فالمشكلة غالبًا في الخادم أو حسابك هناك.
- اختبر النشر من موقع الخادم المتأثر.
- راجع هل الحساب عليه قيود أو ينتظر تأكيد بريد.
- افحص هل الخادم بطيء أو لا يستجيب.
- لا تمسح كل حسابات التطبيق إذا كان حساب واحد فقط هو المتأثر.
إذا كان الخادم بطيئًا، لا تغيّر إعدادات الهاتف فورًا
قد يعلق النشر لأن خادمك نفسه بطيء أو يواجه ضغطًا. إذا فشل النشر من التطبيق والويب معًا، وظهرت أخطاء تحميل أو بطء واضح في موقع الخادم، فالخلل ليس في هاتفك.
- افتح موقع الخادم من المتصفح.
- اختبر الصفحة الرئيسية والإشعارات.
- إذا كانت كلها بطيئة، انتظر قليلًا قبل تكرار النشر.
- لا تضغط نشر مرات كثيرة حتى لا تظهر نسخ مكررة عند عودة الخادم.
إذا كانت الإشعارات والصفحة الرئيسية لا تعملان أيضًا، فقد يكون الخلل أوسع من النشر وحده، ويستحق فحص حل مشكلة إشعارات ماستودون لا تعمل أو لا تصل أو تحديث الصفحة الرئيسية حسب السلوك الظاهر.
اختبار سريع قبل اعتبار النشر معطلًا
- انسخ نص المنشور واحفظه مؤقتًا.
- جرّب منشورًا نصيًا قصيرًا بدون وسائط.
- افتح حسابك من موقع الخادم وجرب النشر من الويب.
- بدّل الاتصال وأوقف VPN مؤقتًا.
- إذا كانت المشكلة مع الصور أو الفيديو فقط، اختبر رفع ملف واحد.
- إذا كان التطبيق فقط هو المتعطل، حدّثه وامسح الكاش.
علامة النجاح: إذا نجح المنشور القصير أو نجح النشر من الويب، فقد عزلت المشكلة في المحتوى أو التطبيق. وإذا فشل كل شيء من الويب والتطبيق، فافتح التشخيص من الخادم أو الحساب.
القرار العملي الذي يحسم أغلب أعطال نشر Mastodon
إذا كانت منشورات ماستودون لا تُنشر أو تعلق عند الإرسال، فلا تبدأ بحذف التطبيق. اختبر أولًا منشورًا نصيًا قصيرًا، ثم جرّب النشر من موقع الخادم، وبعدها افصل بين مشكلة الوسائط ومشكلة الاتصال ومشكلة الخادم أو الحساب. إذا كان الويب يعمل والتطبيق لا يعمل، نظّف التطبيق. وإذا كان الخادم نفسه لا ينشر، فلا تضغط نشر مرارًا؛ انتظر أو راجع حالة الحساب والخادم.
