حل مشكلة ميزة Tap to Translate لا تظهر أو لا تعمل

عندما لا تظهر فقاعة Tap to Translate بعد نسخ النص، أو لا تعمل داخل واتساب أو المتصفح أو أي تطبيق آخر، فالمشكلة غالبًا ليست في الترجمة نفسها. هذه الميزة تحتاج إلى أكثر من شرط في نفس الوقت: تفعيل Tap to Translate داخل Google Translate، والسماح للتطبيق بالظهور فوق التطبيقات الأخرى على Android، ونسخ نص قابل للترجمة، ووجود اتصال أو لغة محمّلة عند الحاجة. لذلك لا تبدأ بحذف التطبيق. ابدأ بتحديد هل الميزة لا تظهر إطلاقًا، أم تظهر الفقاعة لكنها لا تترجم، أم تعمل داخل تطبيقات وتفشل داخل تطبيق معين فقط.

تأكد أن Tap to Translate مفعّلة من داخل Google Translate

الفقاعة لن تظهر فقط لأن تطبيق Google Translate مثبت على الهاتف. يجب تفعيل الميزة من إعدادات التطبيق أولًا.

1. افتح تطبيق Google Translate.
2. اضغط صورة الحساب أو القائمة حسب واجهة التطبيق.
3. ادخل إلى Settings أو الإعدادات.
4. افتح Tap to Translate.
5. فعّل خيار Use Tap to Translate أو استخدام Tap to Translate.
6. إذا ظهر خيار إظهار الأيقونة العائمة، فعّله للاختبار.

علامة النجاح: إذا ظهرت أيقونة أو فقاعة الترجمة بعد نسخ نص من تطبيق آخر، فالمشكلة كانت أن الميزة غير مفعلة من الأساس.

على Android: اسمح بالظهور فوق التطبيقات الأخرى

ميزة Tap to Translate تعتمد غالبًا على فقاعة تظهر فوق التطبيق الذي تنسخ منه النص. إذا منع النظام Google Translate من الظهور فوق التطبيقات الأخرى، فلن ترى الفقاعة حتى لو كانت الميزة مفعلة.

1. افتح الإعدادات في الهاتف.
2. ادخل إلى التطبيقات.
3. اختر Google Translate.
4. افتح الظهور فوق التطبيقات الأخرى أو Display over other apps إذا كان الخيار موجودًا.
5. اسمح للتطبيق بالظهور فوق التطبيقات.
6. ارجع إلى Google Translate وتأكد أن Tap to Translate ما زالت مفعلة.

إذا لم تجد الخيار من صفحة التطبيق، استخدم البحث داخل إعدادات الهاتف عن عبارة الظهور فوق التطبيقات أو Display over other apps ثم اختر Google Translate.

اختبر الميزة بنص قصير من تطبيق بسيط

لا تختبر Tap to Translate أولًا داخل تطبيق يمنع النسخ أو داخل صورة أو داخل صفحة معقدة. استخدم نصًا واضحًا قابلًا للنسخ.

1. افتح أي تطبيق يحتوي على نص عادي، مثل المتصفح أو الملاحظات.
2. حدد جملة قصيرة.
3. اضغط نسخ.
4. راقب هل تظهر فقاعة Google Translate أو إشعار الترجمة.
5. اضغط الفقاعة وتأكد أن الترجمة تظهر.

• إذا ظهرت الفقاعة هنا: الميزة تعمل، والمشكلة قد تكون في التطبيق الآخر أو طريقة النسخ منه.
• إذا لم تظهر الفقاعة في أي تطبيق: افحص إعداد Tap to Translate، إذن الظهور فوق التطبيقات، والبطارية.

إذا تعمل في تطبيق وتفشل في تطبيق آخر

بعض التطبيقات لا تتيح نسخ النص بالطريقة المعتادة، أو تعرض النص داخل صورة أو طبقة محمية، أو لا ترسل عملية النسخ للنظام بالطريقة التي تلتقطها Tap to Translate. هنا لا تعالج Google Translate كله.

• جرّب نسخ النص نفسه من تطبيق آخر أو من المتصفح.
• إذا كان النص داخل صورة، استخدم كاميرا الترجمة أو نسخ النص من الصورة إن كان متاحًا.
• إذا كان التطبيق يمنع النسخ، فلن تظهر Tap to Translate بالطريقة المعتادة.
• إذا ظهرت الفقاعة في التطبيقات الأخرى، فالمشكلة من التطبيق المحدد لا من Google Translate.

إذا كانت مشكلتك ليست في النص المنسوخ بل في المحادثة الصوتية داخل التطبيق، فالمسار المناسب هو حل مشكلة المحادثة الفورية لا تعمل في Google Translate.

إذا تظهر الفقاعة لكنها لا تترجم

ظهور الفقاعة يعني أن Tap to Translate التقطت النسخ، لكن الترجمة نفسها قد تتوقف بسبب اللغة أو الاتصال أو التطبيق.

1. اضغط الفقاعة وانتظر فتح نافذة الترجمة.
2. راجع اللغة المصدر واللغة الهدف.
3. اختر اللغتين يدويًا بدل الاكتشاف التلقائي إذا ظهرت ترجمة غريبة.
4. بدّل الاتصال بين Wi-Fi وبيانات الهاتف إذا بقيت النافذة فارغة.
5. جرّب نصًا أقصر للتأكد أن المشكلة ليست من حجم النص.

إذا كانت نافذة الترجمة تفتح لكنها تعرض نتيجة ناقصة أو صفحة فارغة، فالأقرب هو حل مشكلة Google Translate يترجم النص بشكل ناقص أو يعرض صفحة فارغة.

إذا لا تظهر الفقاعة بعد النسخ رغم تفعيلها

عندما تكون الميزة مفعلة والإذن موجودًا ولا تظهر الفقاعة، افحص قيود الخلفية والبطارية. بعض الهواتف تمنع التطبيقات من تشغيل الفقاعات أو الخدمات المساعدة في الخلفية.

على Android

1. افتح إعدادات الهاتف.
2. ادخل إلى التطبيقات ثم Google Translate.
3. افتح البطارية.
4. اجعل استخدام البطارية غير مقيّد بشدة إن كان الخيار متاحًا.
5. افتح استخدام البيانات وتأكد من السماح ببيانات الخلفية إذا كنت تحتاج الترجمة عبر الإنترنت.
6. أعد فتح Google Translate ثم اختبر نسخ نص جديد.

علامة النجاح: إذا ظهرت الفقاعة بعد تخفيف قيود البطارية، فالمشكلة كانت في منع Google Translate من العمل في الخلفية، لا في إعداد الترجمة نفسه.

إذا تظهر أيقونة عائمة لكن لا تستجيب

قد تظهر أيقونة Tap to Translate على الشاشة لكنها لا تفتح نافذة الترجمة عند الضغط، أو تختفي بسرعة. هذا غالبًا من تعليق واجهة الفقاعة أو تعارض مع فقاعات تطبيقات أخرى.

1. أغلق Google Translate بالكامل.
2. أوقف أي فقاعات عائمة غير ضرورية مؤقتًا.
3. افتح Google Translate وتأكد أن Tap to Translate مفعلة.
4. انسخ نصًا قصيرًا من تطبيق بسيط.
5. اضغط الفقاعة مرة واحدة وانتظر بدل الضغط المتكرر.

إذا عملت بعد إيقاف فقاعات أو تطبيقات عائمة أخرى، فالمشكلة كانت تعارضًا في الظهور فوق التطبيقات.

إذا لا تعمل بعد تحديث الهاتف أو تحديث التطبيق

بعد تحديث Android أو Google Translate، قد تتغير أذونات الظهور فوق التطبيقات أو قيود البطارية. لا تفترض أن الإعدادات بقيت كما كانت.

• افتح إعدادات Tap to Translate داخل التطبيق وتأكد أنها ما زالت مفعلة.
• راجع إذن الظهور فوق التطبيقات من إعدادات النظام.
• راجع البطارية والخلفية.
• أعد تشغيل الهاتف مرة واحدة بعد ضبط الأذونات.

إذا توقفت الميزة مباشرة بعد التحديث، فغالبًا أن النظام أعاد تقييد إذن أو طريقة عمل الفقاعة.

إذا تستخدم iPhone وتبحث عن نفس الفقاعة

على iPhone، طريقة عمل Tap to Translate ليست مثل فقاعة Android العائمة في كل التطبيقات. إذا كنت تتوقع نفس التجربة، فقد لا تجدها بالشكل نفسه. استخدم المسارات المتاحة داخل iOS مثل النسخ ثم الترجمة من التطبيق أو أدوات الترجمة المتاحة في النظام حسب التطبيق.

• انسخ النص وافتح Google Translate للصقه يدويًا إذا لم تظهر نافذة مباشرة.
• استخدم خيارات الترجمة المدمجة في iOS إذا ظهرت عند تحديد النص.
• إذا كان النص داخل صورة، استخدم ميزة تحديد النص من الصورة أو كاميرا الترجمة حسب المتاح.

لا تعامل غياب الفقاعة العائمة على iPhone كخلل بنفس معنى Android؛ طريقة التكامل مع التطبيقات مختلفة.

إذا النص المنسوخ طويل جدًا أو يحتوي رموزًا كثيرة

قد تظهر Tap to Translate لكنها تتأخر أو تعرض نتيجة غير مكتملة عندما تنسخ فقرة ضخمة أو جدولًا أو نصًا مليئًا بالرموز والروابط.

1. انسخ جملة أو فقرة قصيرة فقط.
2. تجنب نسخ جدول كامل في أول اختبار.
3. إذا احتجت ترجمة نص طويل، افتح Google Translate والصق النص داخله مباشرة.
4. قسّم النص الطويل إلى أجزاء حتى لا تفشل النافذة العائمة.

إذا كانت الترجمة تعمل مع النص القصير وتفشل مع النص الطويل فقط، فالمشكلة في حجم النص أو تنسيقه، لا في Tap to Translate كلها.

إذا لا تظهر في تطبيقات المحادثة

في تطبيقات المحادثة، قد تنسخ رسالة كاملة أو جزءًا منها. بعض التطبيقات تعرض قائمة خيارات خاصة عند الضغط على الرسالة، وقد لا ترسل النص المنسوخ مباشرة بالطريقة التي تنتظرها.

• استخدم خيار Copy الحقيقي داخل التطبيق، لا مشاركة الرسالة فقط.
• جرّب نسخ نص رسالة قصيرة.
• إذا لم تظهر الفقاعة، الصق النص في Google Translate يدويًا للاختبار.
• إذا كانت الرسالة صورة أو ملصقًا، فلن تعمل Tap to Translate كنص منسوخ.

إذا ظهرت الفقاعة عند نسخ نص من المتصفح ولم تظهر في تطبيق محادثة معين، فالخلل مرتبط بطريقة نسخ ذلك التطبيق.

نظّف تطبيق Google Translate إذا كانت الإعدادات صحيحة

إذا تأكدت أن الميزة مفعلة، والإذن موجود، والبطارية غير مقيّدة، لكنها لا تعمل في أي تطبيق، فابدأ بخطوات التطبيق الخفيفة.

على Android

1. حدّث Google Translate من Google Play.
2. افتح الإعدادات.
3. ادخل إلى التطبيقات.
4. اختر Google Translate.
5. افتح التخزين.
6. اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. أعد تشغيل الهاتف ثم فعّل Tap to Translate من جديد.

على iPhone

حدّث Google Translate من App Store، أغلق التطبيق بالكامل، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا بقيت الترجمة من النسخ لا تعمل بالطريقة المتاحة على جهازك، احذف التطبيق وأعد تثبيته ثم اختبر النسخ واللصق داخل التطبيق مباشرة.

لا تخلط بين Tap to Translate والترجمة داخل لوحة المفاتيح

بعض لوحات المفاتيح توفر زر ترجمة خاصًا بها، وهذا ليس نفس Tap to Translate. إذا كان زر الترجمة داخل لوحة المفاتيح لا يعمل، فالمشكلة قد تكون من لوحة المفاتيح لا من Google Translate.

• Tap to Translate يعمل بعد نسخ نص من تطبيق آخر.
• ترجمة لوحة المفاتيح تعمل أثناء الكتابة داخل مربع النص.
• إذا المشكلة في فقاعة بعد النسخ، افحص Google Translate.
• إذا المشكلة في زر داخل الكيبورد، افحص إعدادات لوحة المفاتيح نفسها.

اختبار سريع قبل إعادة تثبيت التطبيق

1. فعّل Tap to Translate من إعدادات Google Translate.
2. على Android، اسمح بالظهور فوق التطبيقات الأخرى.
3. انسخ جملة قصيرة من تطبيق ملاحظات أو متصفح.
4. اختر اللغات يدويًا إذا ظهرت ترجمة خاطئة.
5. خفف قيود البطارية واسمح ببيانات الخلفية.
6. جرّب تطبيقًا آخر إذا فشلت الميزة في تطبيق واحد فقط.
7. حدّث Google Translate وامسح الكاش إذا لم تعمل في أي مكان.

علامة النجاح: إذا ظهرت الفقاعة بعد نسخ نص قصير وفتحت الترجمة بلغة صحيحة، فقد عادت الميزة للعمل. وإذا عملت في تطبيق وفشلت في آخر، فالمشكلة ليست عامة؛ التطبيق الآخر قد يمنع النسخ أو يعرض النص بطريقة لا تلتقطها Tap to Translate.

القرار العملي الذي يحسم أغلب مشاكل Tap to Translate

إذا كانت ميزة Tap to Translate لا تظهر أو لا تعمل، فلا تبدأ بحذف Google Translate. فعّل الميزة من داخل التطبيق، واسمح لها بالظهور فوق التطبيقات الأخرى على Android، ثم اختبر بنص قصير من تطبيق بسيط. إذا ظهرت الفقاعة ولا تترجم، افحص اللغة والاتصال. وإذا لم تظهر في تطبيق محدد فقط، فغالبًا أن النص لا يُنسخ بالطريقة المطلوبة أو أن التطبيق يمنعها. بهذه الطريقة تفصل بين عطل في الميزة، وتقييد من النظام، ومشكلة داخل تطبيق آخر.