إذا كان Tumblr يرفض رفع صورة أو GIF، أو يبقى شريط الرفع عالقًا، أو تختفي المعاينة قبل النشر، فالمشكلة غالبًا ليست في حسابك كله. رفع الوسائط يمر بمرحلتين منفصلتين: قراءة الملف من الهاتف ثم رفعه ومعالجته داخل Tumblr. لذلك لا تبدأ بحذف التطبيق أو تغيير كلمة المرور. ابدأ بتحديد هل المشكلة مع كل الصور، أم مع GIF فقط، أم مع ملف واحد معين، وهل المنشورات النصية تُنشر بدون وسائط أم لا.
اختبر منشورًا نصيًا قبل فحص الصور وGIF
أول فحص يجب أن يعزل النشر نفسه عن رفع الوسائط. إذا كان Tumblr لا ينشر النصوص أيضًا، فلن يكون ملف الصورة هو السبب الأساسي.
- افتح Tumblr.
- اكتب منشورًا قصيرًا بدون أي صورة أو GIF.
- اختر النشر الفوري وليس المسودة أو قائمة الانتظار.
- اضغط نشر مرة واحدة فقط.
- افتح المدونة وتأكد هل ظهر المنشور.
- إذا نُشر النص بنجاح: المشكلة في رفع الوسائط أو نوع الملف أو حجمه.
- إذا لم يُنشر النص أيضًا: ابدأ من حل مشكلة منشورات تمبلر لا تُنشر أو تبقى في المسودات لأن العطل أوسع من الصور.
علامة النجاح: إذا كان النص يعمل والصورة لا تعمل، فقد عزلت المشكلة في طبقة رفع الملفات.
ارفع صورة واحدة صغيرة بدل مجموعة صور
إذا اخترت عدة صور أو GIF كبيرًا وفشل الرفع، فلن تعرف هل المشكلة من العدد أم الحجم أم ملف محدد. استخدم اختبارًا بسيطًا:
- اختر صورة عادية واحدة من الكاميرا.
- تجنب GIF في أول اختبار.
- انتظر حتى تظهر المعاينة داخل شاشة النشر.
- لا تضغط نشر قبل اكتمال المعاينة.
إذا نجحت الصورة الصغيرة، فالتطبيق يعمل من حيث المبدأ. انتقل بعدها لاختبار GIF أو الصور الأكبر بدل إعادة تثبيت Tumblr.
إذا فشل GIF فقط، قلّل الحجم أو جرّب نسخة أبسط
صور GIF أثقل من الصور العادية، وقد تفشل بسبب الحجم أو عدد الإطارات أو طريقة حفظ الملف. إذا كانت الصور العادية تُرفع وGIF لا يُرفع، فلا توسّع المشكلة على كل الوسائط.
- جرّب GIF أقصر أو أقل حجمًا.
- إذا كان GIF محفوظًا من تطبيق آخر، جرّب إعادة حفظه أو استخدام ملف مختلف.
- اختبر GIF واحدًا فقط في منشور جديد.
- إذا فشل نفس الملف في كل مرة ونجحت ملفات أخرى، فالملف نفسه هو السبب الأقرب.
علامة النجاح: إذا نجح GIF أصغر، فالمشكلة كانت في حجم أو معالجة الملف لا في حساب Tumblr.
راجع إذن الوصول إلى الصور والفيديوهات
قد يفشل الرفع لأن التطبيق لا يملك وصولًا كاملًا إلى الملف الذي تحاول رفعه. هذا يظهر عندما يرى Tumblr بعض الصور ولا يرى غيرها، أو عندما تفشل الصور الموجودة في مجلدات معينة.
على Android
- افتح الإعدادات.
- ادخل إلى التطبيقات.
- اختر Tumblr.
- افتح الأذونات.
- راجع إذن الصور والفيديوهات أو الملفات والوسائط.
- امنح الإذن المناسب ثم أعد فتح التطبيق.
على iPhone
- افتح الإعدادات.
- انزل إلى Tumblr.
- افتح إذن الصور.
- اختر وصولًا يسمح للتطبيق برؤية الصور التي تريد رفعها.
إذا ظهرت الصور بعد تعديل الإذن، فالمشكلة لم تكن في Tumblr ولا في الملف، بل في وصول التطبيق إلى المعرض.
انتظر اكتمال المعاينة قبل النشر
ظهور الصورة داخل شاشة النشر لا يعني دائمًا أن الرفع اكتمل. إذا كانت هناك دائرة تحميل أو معاينة رمادية أو صورة غير واضحة، فانتظر قبل الضغط على نشر.
- لا تضغط نشر بينما المعاينة ما زالت تُحمّل.
- لا تضف أكثر من ملف قبل أن يكتمل الملف الأول.
- إذا بقيت المعاينة عالقة، أزل الملف وجرب صورة أصغر.
الضغط السريع على نشر قبل انتهاء رفع الوسائط قد يجعل المنشور ينتقل إلى المسودات أو يفشل بدون توضيح كافٍ.
بدّل الاتصال إذا توقف الرفع في المنتصف
رفع الصور وGIF يحتاج اتصالًا صاعدًا ثابتًا. قد يعمل التصفح داخل Tumblr، لكن رفع الوسائط يفشل لأن الشبكة لا ترفع الملفات بثبات.
- انسخ نص المنشور أولًا إذا كان مهمًا.
- بدّل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف.
- أوقف VPN مؤقتًا إذا كان مفعّلًا.
- جرّب رفع صورة واحدة صغيرة بعد تغيير الاتصال.
إذا نجح الرفع على شبكة أخرى، فلا تغيّر إعدادات الحساب. المشكلة كانت في الاتصال أو VPN أو الشبكة الحالية.
اختبر الرفع من المتصفح لعزل التطبيق
إذا فشل الرفع من تطبيق Tumblr، افتح Tumblr من المتصفح وسجل الدخول إلى نفس الحساب، ثم جرّب رفع صورة واحدة.
- إذا نجح الرفع من المتصفح: المشكلة غالبًا في تطبيق Tumblr أو أذوناته أو بياناته المؤقتة.
- إذا فشل الرفع من المتصفح أيضًا: المشكلة أقرب إلى الملف أو الحساب أو خدمة Tumblr نفسها.
إذا كان الحساب لا يدخل من المتصفح أو التطبيق، فابدأ من حل مشكلة تمبلر لا يسجل الدخول أو لا يقبل الحساب قبل متابعة رفع الوسائط.
إذا نجح المتصفح وفشل التطبيق، نظّف كاش Tumblr
عندما يعمل الرفع من الويب ويفشل داخل التطبيق فقط، ابدأ بالكاش والتحديث بدل حذف الحساب.
على Android
- افتح الإعدادات.
- ادخل إلى التطبيقات.
- اختر Tumblr.
- افتح التخزين.
- اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- حدّث التطبيق من Google Play.
- افتح Tumblr وجرب صورة واحدة صغيرة.
على iPhone
أغلق Tumblr بالكامل، حدّث التطبيق من App Store، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا بقي الرفع يفشل داخل التطبيق فقط، احذف التطبيق وأعد تثبيته بعد التأكد من أنك تعرف بيانات الدخول.
إذا كانت تطبيقات أخرى تنهار عند اختيار صور أو فتح المعرض، فالمشكلة قد تكون أوسع من Tumblr، ويمكنك مراجعة حل مشكلة التطبيقات تغلق فجأة أو لا تفتح على الهاتف.
إذا رُفعت الصورة لكن المنشور لا يظهر، لا تعد رفعها فورًا
قد تكون الصورة رُفعت فعلًا، لكن المنشور حُفظ في المسودات أو قائمة الانتظار أو لم يتحدث عرض المدونة بعد. قبل إعادة الرفع:
- افتح المسودات داخل المدونة.
- راجع قائمة الانتظار أو المنشورات المجدولة.
- افتح المدونة من المتصفح وتأكد هل ظهر المنشور.
- إذا كان المنشور موجودًا في المسودات، انشره من هناك بدل إنشاء نسخة جديدة.
إذا كانت المشكلة أن المنشورات نفسها تبقى في المسودات، فارجع إلى حل مشكلة منشورات تمبلر لا تُنشر أو تبقى في المسودات.
لا تكرر رفع نفس الملف إذا ظهرت رسالة خطأ واضحة
إذا أظهر Tumblr رسالة عن فشل الملف أو الحجم أو النوع، لا تكرر نفس الملف بنفس الصيغة. غيّر عاملًا واحدًا فقط:
- قلّل حجم الصورة.
- حوّل الصورة إلى JPG أو PNG.
- جرّب GIF أصغر.
- احذف الملف من المنشور وأعد اختياره من المعرض.
إذا نجحت نسخة معدلة من نفس المحتوى، فالخلل كان في خصائص الملف لا في الحساب.
إذا لا تصل تفاعلات بعد رفع الصورة، افصلها عن الإشعارات
قد تنجح الصورة في النشر، لكن لا تصلك إشعارات الإعجابات أو الردود. هذه ليست مشكلة رفع. تأكد أولًا أن المنشور ظاهر على المدونة.
- إذا المنشور ظاهر، فالرفع نجح.
- إذا لا تصل التنبيهات، انتقل إلى حل مشكلة إشعارات تمبلر لا تعمل أو لا تصل.
- إذا المنشور غير ظاهر، عُد إلى المسودات أو مسار النشر.
اختبار سريع قبل إعادة تثبيت Tumblr
- انشر نصًا قصيرًا بدون وسائط.
- ارفع صورة واحدة صغيرة.
- جرّب GIF أصغر إذا كانت المشكلة في GIF فقط.
- راجع إذن الصور والوسائط للتطبيق.
- بدّل الاتصال وأوقف VPN مؤقتًا.
- اختبر الرفع من المتصفح.
- إذا كان التطبيق فقط هو المتعطل، حدّثه وامسح الكاش.
علامة النجاح: إذا نجحت الصورة الصغيرة أو نجح الرفع من المتصفح، فالمشكلة ليست في حساب Tumblr كله. إما أن الملف الأصلي ثقيل أو غير مناسب، أو أن التطبيق يحتاج إذنًا أو تنظيفًا.
القرار العملي الذي يحسم أغلب مشاكل رفع الصور وGIF في Tumblr
إذا كانت الصور أو صور GIF لا تُرفع على تمبلر، فلا تبدأ بحذف الحساب. اختبر أولًا منشورًا نصيًا، ثم ارفع صورة واحدة صغيرة، وراجع إذن الصور، وبدّل الاتصال، ثم قارن بين التطبيق والمتصفح. إذا فشل GIF فقط، قلّل حجمه أو غيّر الملف. وإذا فشل التطبيق فقط، نظّف الكاش وحدّثه. بهذه الطريقة تفرّق بين ملف غير مناسب، واتصال ضعيف، وتطبيق عالق، ومشكلة نشر أوسع.
