إذا كان الصوت لا يعمل أو لا يسمعك الآخرون، فالمشكلة قد تكون من التطبيق أو من إعدادات الجهاز أو من جهاز الصوت الموصول. لذلك سنمشي من الفحوص السريعة إلى الخطوات الأعمق دون تعقيد.
كيف تميز بين مشكلة التطبيق ومشكلة الجهاز؟
اختبر أولًا الصوت أو الميكروفون في تطبيق آخر. إذا عمل هناك، فالمشكلة أقرب إلى Google Maps. وإذا فشل في كل التطبيقات، فالمشكلة من الهاتف أو من جهاز الصوت الموصول.
خطوات إصلاح الصوت
افصل أي سماعة بلوتوث أو سلكية وأعد الاختبار من مكبر الهاتف. بعدها راجع إذن الميكروفون والصوت داخل التطبيق، ثم أغلق التطبيق وأعد فتحه.
متى تكون المشكلة من الطرف الآخر أو الاجتماع؟
إذا كنت تسمع في مكالمة ولا تسمع في أخرى، فالمشكلة ليست عامة. أما إذا فشل الصوت دائمًا، فارجع أيضًا إلى حل مشكلة Google Maps يحدد موقعًا خاطئًا أو لا يحدّث الموقع وحل مشكلة Google Maps لا يبدأ الملاحة أو لا يعرض خط السير لأن تعطل الأذونات أو التطبيق نفسه يسبب غالبًا نفس النتيجة.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر الحساب أو الخدمة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يساعدك بسرعة على معرفة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
