حل مشكلة الصوت الإرشادي في Google Maps لا يعمل

إذا كان Google Maps يعرض خط السير ويتحرك على الخريطة لكن لا تسمع التعليمات الصوتية، فالمشكلة ليست في الملاحة نفسها غالبًا. الصوت الإرشادي يمر عبر أكثر من طبقة: إعداد صوت الملاحة داخل Google Maps، ثم صوت الهاتف، ثم البلوتوث أو سماعة السيارة، ثم أحيانًا وضع عدم الإزعاج أو كتم الوسائط. لذلك لا تبدأ بحذف التطبيق. ابدأ بسؤال واحد: هل لا يوجد صوت إطلاقًا، أم الصوت منخفض، أم يخرج من سماعة أخرى، أم يعمل خارج السيارة ويفشل داخلها؟

افصل بين صمت الملاحة وتعطل المسار

قبل فحص الصوت، تأكد أن الملاحة نفسها بدأت فعلًا. إذا لم يظهر خط السير أو لا يتحرك موقعك، فالمشكلة ليست صوتًا فقط.

• إذا لا يظهر المسار أو لا يبدأ التنقل: عالج الملاحة أولًا عبر حل مشكلة Google Maps لا يبدأ الملاحة أو لا يعرض خط السير.
• إذا يتحرك المسار لكن لا يوجد صوت: أكمل فحص إعدادات الصوت داخل Google Maps والهاتف.
• إذا الموقع نفسه لا يتحدث أو يظهر خطأ: ابدأ من حل مشكلة Google Maps يحدد موقعًا خاطئًا أو لا يحدّث الموقع.

علامة النجاح: عندما ترى المسار يتحرك والنقطة الزرقاء تتقدم، فأنت أمام مشكلة صوت إرشادي فعلًا، لا مشكلة خرائط أو GPS.

ارفع صوت الوسائط أثناء تشغيل الملاحة نفسها

صوت Google Maps غالبًا يتبع صوت الوسائط لا صوت الرنين. لذلك قد يكون صوت الهاتف مرتفعًا للمكالمات، بينما صوت الملاحة مكتوم.

1. ابدأ ملاحة فعلية إلى وجهة قريبة.
2. أثناء ظهور شاشة الملاحة، اضغط زر رفع الصوت في الهاتف.
3. افتح لوحة الصوت إن ظهرت وتأكد أن شريط الوسائط مرتفع.
4. لا تكتفِ برفع صوت الرنين أو الإشعارات.

إذا كانت أزرار الصوت نفسها لا تستجيب أو تتحكم في شريط مختلف دائمًا، فقد تحتاج إلى حل مشكلة أزرار رفع وخفض الصوت لا تعمل في الهاتف قبل اعتبار Google Maps هو السبب.

راجع إعداد صوت الملاحة داخل Google Maps

قد تكون الملاحة مضبوطة على صامت أو على تنبيهات فقط. هذا يجعل التطبيق يرسم الطريق لكنه لا ينطق كل خطوة.

1. افتح Google Maps.
2. ابدأ اتجاهات إلى مكان قريب.
3. ادخل إلى شاشة الملاحة.
4. ابحث عن رمز الصوت أو مكبر الصوت داخل شاشة الملاحة.
5. تأكد أنه ليس على وضع الكتم.
6. اختر مستوى صوت طبيعي أو مرتفع إذا كان الخيار متاحًا.

علامة النجاح: إذا سمعت عبارة إرشادية بعد تغيير رمز الصوت، فالمشكلة كانت من كتم الملاحة داخل التطبيق لا من الهاتف.

إذا كان الصوت يخرج من السيارة أو سماعة بلوتوث، اختبر بدون بلوتوث

كثير من حالات “Google Maps لا يتكلم” تكون في الحقيقة أن الصوت يخرج إلى جهاز بلوتوث متصل، أو أن السيارة لا تشغل صوت الملاحة لأنها على مصدر صوت مختلف. لذلك افصل البلوتوث مرة واحدة للاختبار.

1. أوقف البلوتوث مؤقتًا من الهاتف.
2. ابدأ ملاحة قصيرة.
3. ارفع صوت الوسائط من الهاتف.
4. استمع هل يخرج الصوت من سماعة الهاتف.

إذا ظهر الصوت بعد فصل البلوتوث، فالمشكلة ليست من Google Maps نفسه، بل من مسار إخراج الصوت في السيارة أو السماعة. عندها راجع حل مشكلة البلوتوث متصل لكن الصوت لا يخرج في السيارة أو السماعة.

إذا يعمل الصوت خارج السيارة ويفشل داخلها، افحص مصدر الصوت في السيارة

بعض السيارات لا تشغل صوت الملاحة إذا كان النظام على راديو أو مصدر صوت لا يستقبل صوت الهاتف، أو إذا كان اتصال البلوتوث مخصصًا للمكالمات فقط لا للوسائط.

• اجعل مصدر السيارة على Bluetooth Audio أو المصدر الذي يستقبل صوت الهاتف.
• ارفع صوت السيارة أثناء لحظة نطق الملاحة، لا أثناء الصمت.
• تأكد أن الهاتف متصل كوسائط، وليس كمكالمات فقط.
• جرّب تشغيل مقطع صوتي قصير من الهاتف؛ إذا لم تسمعه في السيارة، فالمشكلة في اتصال الصوت لا في Maps.

إذا كان صوت الموسيقى يعمل لكن صوت الملاحة وحده لا يعمل، فارجع إلى إعدادات الصوت داخل Google Maps. أما إذا لا يخرج أي صوت من الهاتف إلى السيارة، فافتح ملف البلوتوث أو إعداد مصدر السيارة.

أوقف وضع عدم الإزعاج أو التركيز أثناء الاختبار

وضع عدم الإزعاج لا يمنع كل الأصوات دائمًا بالطريقة نفسها، لكنه قد يجعل بعض التنبيهات أو الإرشادات صامتة أو أقل وضوحًا حسب الجهاز والإعدادات.

1. أوقف عدم الإزعاج مؤقتًا.
2. أوقف وضع التركيز أو النوم إن كان مفعّلًا.
3. ابدأ ملاحة قصيرة من جديد.
4. ارفع صوت الوسائط أثناء الملاحة.

إذا عاد الصوت بعد تعطيل هذه الأوضاع، فلا تغيّر إعدادات Google Maps مرة أخرى؛ المشكلة كانت في سياسة كتم الهاتف.

اختبر لغة الصوت إذا تظهر التعليمات على الشاشة ولا تُنطق

أحيانًا تكون التعليمات النصية ظاهرة، لكن الصوت لا يُنطق بسبب مشكلة في إعداد اللغة أو الصوت المستخدم. جرّب تغيير لغة التطبيق أو صوت الملاحة إذا كان الخيار متاحًا في جهازك.

• تأكد أن لغة الهاتف أو Google Maps مدعومة للصوت الإرشادي.
• حدّث تطبيق Google Maps.
• إذا بدأت المشكلة بعد تغيير لغة الهاتف، أعدها مؤقتًا للغة كانت تعمل سابقًا واختبر.

لا تجعل هذه أول خطوة إذا كان الهاتف صامتًا بالكامل؛ افحص صوت الوسائط والبلوتوث أولًا.

إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى ولا يعمل في Maps فقط، نظّف التطبيق

بعد التأكد من أن صوت الهاتف والبلوتوث يعملان، يصبح الاشتباه أقوى في Google Maps نفسه. ابدأ بالتحديث والكاش بدل الحذف مباشرة.

على Android

1. حدّث Google Maps من Google Play.
2. افتح الإعدادات.
3. ادخل إلى التطبيقات.
4. اختر Maps.
5. افتح التخزين.
6. اضغط مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. أعد تشغيل الملاحة واختبر الصوت.

على iPhone

حدّث Google Maps من App Store، أغلق التطبيق بالكامل، ثم أعد تشغيل الهاتف. إذا بقي الصوت لا يعمل داخل Google Maps فقط، احذف التطبيق وأعد تثبيته بعد التأكد أن الصوت يعمل في تطبيقات أخرى.

إذا كان التطبيق نفسه لا يفتح أو ينهار، فابدأ من حل مشكلة تطبيق Google Maps لا يفتح أو ينهار عند التشغيل بدل فحص الصوت فقط.

إذا كانت المشكلة في Waze أيضًا، فالغالب أن الخلل من الهاتف أو البلوتوث

جرّب تطبيق ملاحة آخر مرة واحدة. إذا كان الصوت الإرشادي لا يعمل في Google Maps ولا في Waze، فالمشكلة غالبًا في صوت الهاتف، البلوتوث، أو السيارة. أما إذا كان Waze يتكلم وGoogle Maps لا، فالمشكلة أقرب إلى إعدادات Google Maps أو بياناته.

للحالة الخاصة بـ Waze يمكنك مراجعة حل مشكلة الصوت الإرشادي في Waze لا يعمل، لكن لا تكرر نفس الخطوات في تطبيقين قبل عزل هل الصوت يخرج أصلًا من الهاتف.

اختبار سريع يحسم مصدر الخلل

1. ابدأ ملاحة فعلية في Google Maps.
2. ارفع صوت الوسائط أثناء الملاحة.
3. تأكد أن رمز الصوت داخل شاشة الملاحة ليس مكتومًا.
4. افصل البلوتوث مؤقتًا واختبر من سماعة الهاتف.
5. أوقف عدم الإزعاج أو التركيز.
6. إذا بقي الصمت داخل Maps فقط، حدّث التطبيق وامسح الكاش.

علامة النجاح: إذا سمعت التعليمات من سماعة الهاتف بعد فصل البلوتوث، فالخلل في مسار السيارة أو السماعة. وإذا لم تسمعها إلا بعد تغيير رمز الصوت داخل Maps، فالخلل كان من كتم الملاحة. وإذا لا يوجد صوت في كل التطبيقات، فابدأ من صوت الهاتف نفسه.

القرار العملي الذي يحسم أغلب مشاكل صوت Google Maps

إذا كان الصوت الإرشادي في Google Maps لا يعمل، فلا تبدأ بحذف التطبيق. تأكد أولًا أن الملاحة نفسها بدأت، ثم ارفع صوت الوسائط، وافتح رمز الصوت داخل شاشة الملاحة، وبعدها اختبر بدون بلوتوث. إذا عاد الصوت من الهاتف، فالمشكلة في السيارة أو السماعة. وإذا بقي الصمت داخل Google Maps فقط، فحدّث التطبيق ونظّف الكاش. بهذه الطريقة تفصل بين كتم بسيط، ومشكلة إخراج صوت، وخلل حقيقي داخل التطبيق.