إذا لم تبدأ الملاحة أو لم يظهر خط السير، فالمشكلة قد تكون من الأذونات أو من الاتصال أو من نقطة البداية نفسها. هنا سنرتب الحلول بحيث تصل إلى السبب الأسرع أولًا.
أسباب شائعة تمنع بدء الملاحة
قد لا تبدأ الملاحة لأن نقطة البداية غير مثبتة، أو لأن الموقع غير دقيق، أو لأن الاتصال متقطع، أو لأن هناك خللًا في تحديث الخرائط أو في إذن التشغيل في الخلفية.
جرّب هذه الخطوات
أعد إدخال الوجهة، وحدد نقطة البداية يدويًا إن لزم، ثم تأكد من عمل خدمات الموقع والصوت. بعد ذلك حدّث التطبيق وبدّل الشبكة. إذا كان الخطأ يظهر على طريق واحد فقط، فقد تكون المشكلة في بيانات المسار لا في التطبيق كله.
ما الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة؟
اختبر الملاحة من الويب أو من جهاز آخر، وراجع أيضًا حل مشكلة Google Maps يحدد موقعًا خاطئًا أو لا يحدّث الموقع وحل مشكلة الصوت الإرشادي في Google Maps لا يعمل لأن خلل الموقع أو الصوت قد يكون هو السبب الحقيقي لعدم بدء الملاحة.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر الحساب أو الخدمة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يساعدك بسرعة على معرفة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
