إذا كان التطبيق ينهار عند التشغيل أو يعلق على شاشة البداية، فالأغلب أن السبب محلي في الهاتف أو ملفات التطبيق، لا في الخدمة كلها. الخطوات هنا مرتبة لتصل للحل الأقرب أولًا.
أكثر الأسباب شيوعًا لتعطل التطبيق
الأسباب المتكررة هي كاش تالف، أو تحديث غير مستقر، أو نقص في المساحة، أو تعارض مع نسخة النظام. وفي كثير من الحالات ينهار Google Calendar بعد شاشة البداية بسبب جلسة قديمة مخزنة داخله.
ابدأ بهذه الخطوات أولًا
أعد تشغيل الهاتف، ثم حدّث التطبيق من المتجر. بعد ذلك امسح الكاش على أندرويد أو أعد التثبيت على الآيفون. تأكد أيضًا من وجود مساحة كافية ومن عدم وجود تطبيقات تنظيف تعبث بملفات التطبيق.
كيف تعرف أن العطل ليس عامًا؟
إذا كان الويب يعمل بينما التطبيق ينهار على الهاتف، فالمشكلة محلية غالبًا. وإذا كان الانهيار يحدث عند وظيفة محددة فقط، فقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى حل مشكلة إشعارات Google Calendar لا تعمل أو لا تصل أو حل مشكلة Google Calendar لا يزامن الأحداث أو لا يحدّث المواعيد.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر نفس الحساب أو الوظيفة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يوضح بسرعة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
