إذا كان Google Forms لا يقبل نطاقًا معينًا من البريد رغم أنك فعّلت تقييدًا ما، فالمشكلة غالبًا أن نوع التقييد لا يطابق ما تريد فعله. فهناك فرق بين تقييد النموذج لمؤسسة معينة، وبين جمع عناوين البريد، وبين التحقق الفعلي من نطاق مخصص.
ابدأ من نوع القيد الذي طبّقته فعلًا
راجع هل استخدمت قيد المؤسسة/الدومين المؤسسي، أم أنك اكتفيت بجمع البريد الإلكتروني، أم أنك تعتمد سؤال تحقق داخل النموذج. هذه الخيارات ليست متساوية ولن تعطي النتيجة نفسها.
- اختبر النموذج ببريد مطابق للنطاق المطلوب.
- اختبره ببريد غير مطابق للمقارنة.
- راجع من أي حساب يحاول المستخدم فتح النموذج فعلًا.
- إذا كنت تحتاج تحققًا أدق من القيد المدمج، لا تتوقع من Forms وحده أن يغطي كل الحالات.
لا تخلط بين الدخول للحساب وإدخال البريد في الحقول
قد يكتب المستخدم بريدًا من النطاق المطلوب داخل النموذج بينما هو مسجل الدخول بحساب مختلف. هنا يفشل التقييد لأن النظام ينظر إلى الحساب الفعلي لا إلى النص المكتوب فقط.
إذا كانت المشكلة في الردود أو الإشعارات لا في التقييد
فراجع حل مشكلة Google Forms لا يرسل إشعارًا عند وصول رد جديد أو حل مشكلة Google Forms لا يحفظ تحميلات الملفات في المجلد الصحيح حسب موضع التعطل.
ما القرار العملي الأخير؟
حدد أولًا هل القيد الذي اخترته مناسب لما تريد فرضه. إذا لم يكن كذلك، فلن يصلح بالضبط مهما كررت الاختبار. أما إذا كان مناسبًا نظريًا وما زال يفشل، فاختبر الحساب الفعلي الذي يجيب على النموذج لا العنوان المكتوب فقط.
