إذا كانت الروابط المشتركة لا تفتح داخل التطبيق، فغالبًا هناك تعارض بين التطبيق والمتصفح أو بين الجلسة الحالية وإذن الوصول إلى الرابط. الحل هنا يحتاج ترتيبًا واضحًا لا تجريبًا عشوائيًا.
لماذا لا تفتح الروابط المشتركة داخل التطبيق؟
قد يكون السبب من عدم تسجيل الدخول بالحساب الصحيح، أو من تعارض بين التطبيق والمتصفح، أو من أن الرابط يحتاج إذن وصول لم يُحدَّث بعد. لهذا من المفيد اختبار الرابط من المتصفح أولًا.
خطوات مفيدة قبل الحكم على الرابط نفسه
انسخ الرابط وافتحه خارج التطبيق، ثم تأكد أنك داخل الحساب الصحيح. بعد ذلك حدّث التطبيق وامسح الكاش إذا استمرت المشكلة، وجرّب تعطيل خيار فتح الروابط داخليًا إن كان موجودًا.
متى يكون السبب من الوصول لا من التطبيق؟
إذا فُتح الرابط في حساب آخر أو عبر الويب فقط، فالغالب أن المشكلة في الصلاحية أو الجلسة. وقد يفيدك أيضًا مراجعة حل مشكلة Google Drive لا يرفع الملفات أو يعلق عند الرفع وحل مشكلة Google Drive لا يحمّل الملفات أو يفشل التنزيل إذا كانت هناك مشكلة أوسع في عرض الملفات أو انهيار التطبيق.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر الحساب أو الخدمة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يساعدك بسرعة على معرفة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
