إذا كانت التعديلات لا تُحفظ، فالمشكلة قد تكون من الحفظ المحلي أو من المزامنة أو من صلاحيات الملف أو من AutoSave نفسه. هنا سنفصل بين هذه الاحتمالات خطوة بخطوة.
لماذا لا تُحفظ التعديلات أو لا يعمل AutoSave؟
قد يكون السبب من وضع القراءة فقط، أو من المزامنة غير المكتملة، أو من فقدان الاتصال أثناء التعديل، أو من عدم دعم AutoSave للمسار الحالي. لذلك من المهم أن تميز بين حفظ محلي فاشل وبين مزامنة لم تكتمل.
خطوات الحل
احفظ نسخة جديدة باسم مختلف، ثم أغلق الملف وأعد فتحه. بعد ذلك تأكد من أن الحساب متصل وأن الملف ليس مخزنًا في مكان يمنع الكتابة المباشرة. حدّث Microsoft Word واختبر الحفظ محليًا إذا كان الملف على السحابة.
ما الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة؟
إذا ظهرت التعديلات محليًا ثم اختفت على جهاز آخر، فالمشكلة من المزامنة. وإذا لم تظهر بعد الإغلاق مباشرة، فالمشكلة من الحفظ نفسه. وقد يفيدك أيضًا الرجوع إلى حل مشكلة Microsoft Word لا يفتح الملفات أو يعرضها بشكل مشوّه أو حل مشكلة Microsoft Word لا يعرض التعليقات أو التعديلات المشتركة.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر نفس الحساب أو الوظيفة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يوضح بسرعة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
