التعليقات والتعديلات المشتركة قد تختفي أو لا تتحدث رغم أن الملف يفتح بشكل طبيعي. المشكلة هنا غالبًا من المزامنة أو من طريقة العرض أو من الحساب المفتوح.
لماذا لا تظهر التعليقات أو التعديلات المشتركة؟
في الملفات المشتركة قد تتأخر التعليقات بسبب المزامنة، أو لأن طريقة العرض لا تُظهر الملاحظات، أو لأنك على نسخة مختلفة من الملف. لذلك ابدأ بالتأكد من أنك تفتح نفس الملف وبنفس الحساب.
خطوات تعيد العناصر المشتركة للظهور
حدّث الملف يدويًا، وراجع وضع العرض، ثم اختبر نفس المستند من الويب أو من جهاز آخر. إذا ظهرت التعليقات هناك، فالمشكلة محلية غالبًا في التطبيق أو الكاش.
متى تكون المشكلة من المزامنة لا من التعليقات؟
إذا كانت التعديلات نفسها لا تصل أو الحفظ متعثرًا، فالمشكلة أوسع من التعليقات. لذلك قد يفيدك أيضًا الرجوع إلى حل مشكلة Microsoft Word لا يفتح الملفات أو يعرضها بشكل مشوّه أو حل مشكلة Microsoft Word لا يحفظ التعديلات أو لا يعمل AutoSave.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر نفس الحساب أو الوظيفة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يوضح بسرعة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
