مشكلة الإشعارات شائعة لأن التطبيق قد يعمل بشكل طبيعي بينما التنبيهات لا تصل في الخلفية. السبب قد يكون من إعدادات التطبيق، أو من أذونات الهاتف، أو من تقييد البطارية. لذلك سنرتب الحلول من الأبسط إلى الأعمق.
لماذا تتوقف الإشعارات رغم أن التطبيق يعمل؟
السبب الأكثر شيوعًا هو تقييد التطبيق في الخلفية أو تعطيل نوع معين من التنبيهات من داخل Outlook. كما أن أوضاع التركيز وتوفير البطارية قد تمنع وصول الإشعارات في الوقت المناسب حتى لو كانت مفعلة ظاهريًا.
خطوات تعيد التنبيهات للعمل
راجع أولًا إعدادات الإشعارات في الهاتف، ثم إعدادات الإشعارات داخل التطبيق نفسه. بعدها تأكد أن التطبيق مسموح له بالعمل في الخلفية وغير مقيد بتوفير البطارية. إذا بدأت المشكلة بعد تغيير كلمة المرور أو تسجيل الدخول على جهاز آخر، فجرّب تسجيل الخروج والدخول مجددًا.
أخطاء شائعة تؤخر الحل
كثير من المستخدمين يكتفون بتفعيل الإشعارات من الهاتف وينسون أن بعض التطبيقات تملك مفاتيح داخلية لأنواع التنبيهات. وإذا وجدت أن المشكلة أوسع من التنبيهات، فقد تحتاج أيضًا إلى مراجعة حل مشكلة Outlook لا يسجل الدخول أو لا يقبل كلمة المرور وحل مشكلة Outlook لا يحمّل المرفقات أو لا يفتح الملفات.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فاختبر الحساب أو الخدمة من الويب أو من جهاز آخر. هذا الاختبار البسيط يساعدك بسرعة على معرفة هل المشكلة من الهاتف نفسه أم من التطبيق أو الحساب أو الخادم.
